Addebito pagamento per estensione abbonamento non richiesta

Buongiorno,ho ricevuto, senza nemmeno alcun preavviso, una mail dall'azienda che mi avvisa di una estensione dell'abbonamento completo per il sito che non ho mai richiesto. Mi sono stati addebitati erroneamente 210 € + 46,20 € di IVA su paypal!Già lo scorso anno avevo ricevuto un rinnovo non desiderato provvedendo subito alla cancellazione. Chiedo al più presto un rimborso. Ho inviato email al contatto di supporto e provato ad effettuare delle telefonate senza ricevere alcuna risposta.