Addebito per abbonamento altro consumo nonostante mia richiesta di recesso impossibile online

Buongiorno, ho chiesto sia telefonicamente che tramite mail il recesso dall’abbonamento ad altro consumo e non è mai andato a buon fine. La procedura online non funziona e ci sono altri reclami infatti in merito. Addirittura recentemente mi avete addebitato quasi 60 euro! Chiedo immediatamente la cancellazione del mio abbonamento e la restituzione di quanto sopra!