Ultimi reclami

F. S.
06/03/2026

Disdetta abbonamento

Buongiorno. Sto inutilmente tentando di dare la disdetta all'abbonamento, in corso da una ventina di anni, non lo utilizzo e mi diviene una spesa inutile. Il problema sta nel fatto che non riesco a disdire: le PEC mi vengono respinte e questo non mi piace proprio. Se non mi date la disdetta vado per vie legali, come mi avete insegnato voi, e chiedo rimborso.

In lavorazione
L. N.
05/03/2026

Impossibile effettuare la disdetta on line

Salve, sto cercando di procedere alla disdetta dell'abbonamento ALTROCONSUMO tramite i canali digitali ufficiali ma, contrariamente a quanto dichiarato sul vostro sito, non è possibile farlo. La procedura di disdetta si ferma nella sezione: Contattaci --> Disdetta --> Richiesta disdetta --> Motivi --> Proposte e non ha ulteriori link per proseguire. Solo un numero telefonico da contattare per (sembra) ulteriori proposte. Chiedo quindi l'immediata cancellazione del mio abbonamento senza ulteriori addebiti

In lavorazione
A. P.
05/03/2026

Satispay

Buonasera sono Petrella Annamaria chiedo il vostro aiuto Altrocomsumo. Il giorno 12/02/26 sul conto Satispay è stato accreditato un bonifico di 300 € , lo stesso giorno sempre dal conto Satispay è stato fatto un bonifico dello stesso importo sul mio conto Postepay alla quale nn sn mai arrivati. Ad oggi sono passati 15 gg. Satispay mi ha risposto così : L'utente segnala una movimentazione “prenotata” di 300€ (collegata a ricarica/storno). Satispay conferma lo storno con codice RTRN fa36d55059db4aec86df52f1576a80f3 e spiega che i 300€ sono stati restituiti; viene suggerito di contattare Poste fornendo il codice per la riconciliazione. L'utente chiede ora di parlare con un operatore. Ho chiamato la posta e mi hanno chiesto il Codice Arn che non ho per il codice che mi ha fornito Satispay non hanno trovato nulla vogliono il CODICE ARN. Ho contattato Satispay x parlare con loro ma nn mi ha risposto nessuno. Vi chiedo il vostro aiuto grazie

In lavorazione
V. D.
02/03/2026

Mancata consegna dell'omaggio previsto

Gentilissimi, sono ancora in attesa della famosa friggitrice ad aria. Sono passati più di tre mesi ormai, ma non ho ricevuto ancora nulla. Inoltre, avevo chiesto una scheda tecnica del prodotto. Potrei avere una spiegazione? Grazie, saluti.

In lavorazione
F. P.
28/02/2026

Problema addebito 2€ e spedizione macchina caffè

vi contatto in merito alla mia recente iscrizione con l'offerta prova di 2€. Ho riscontrato che, nonostante la procedura sia stata completata, non è ancora stato effettuato l'addebito della quota sulla mia carta/conto. Di conseguenza, la mia posizione risulta bloccata e non ho ricevuto comunicazioni sulla spedizione del regalo di benvenuto (macchina del caffè). Desidero confermare la mia volontà di aderire all'offerta e vi chiedo di verificare eventuali anomalie tecniche nel vostro sistema di pagamento o di indicarmi come procedere per regolarizzare l'addebito.

In lavorazione

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