Classifica aziende
- Reclami totali
- 2394
- Numero di reclami *
- 571
- Reclami chiusi *
- 72%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
Scopri come funziona il nostro servizio
-
1. Inserisci qui di seguito il tuo reclamo e invialo direttamente all'azienda.
-
2. Ricevi un feedback tramite la piattaforma
-
3. Non sei soddisfatto? Contatta gli avvocati di Altroconsumo.
-
I reclami fatti tramite la nostra piattaforma hanno un impatto maggiore
-
I nostri avocati sono sempre a tua disposizione
-
Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Abbonamento e avvocato per me. Macchina del caffe'.
Buongiorno. Il vostro servizio "Avvocato per me" da mesi si e' rivelato impossibiltato per assenza di esistenza o disponibilita' di legali in sardegna (CA) riferibili ad altro consumo. Sono mesi che sto cercando di ottenere un contatto utile. Sono ancora in attesa di ricevere la macchina del caffe' promessa. Nelle more di una risposta chiedo l'immediata disdetta dell'abbonamento considerandola del tutto impossibile da disporre tramite il serizio disponibile. Cio' riservandomi ogni possibile tutela dei miei diritti in altra sede. Saluti, Saverio Papisca
Nnegata garanzia legale su comodino difettoso dopo un anno – Ordine N. 1761518478959
In data 27/10/2025 , ho acquistato sul sito Deghi un comodino (Ordine N. 1761518478959). Il mobile è sempre stato tenuto in una normale camera da letto e utilizzato con la massima cura. A distanza di circa un anno dalla consegna, il prodotto ha iniziato a manifestare un evidente difetto dei materiali: la pellicola superficiale in laminato si sta scollando lungo i bordi e, cosa ancora più grave, la stampa effetto legno si sta letteralmente consumando e spellando, lasciando emergere il colore bianco neutro sottostante. Ho contattato l'assistenza clienti Deghi chiedendo l'applicazione della garanzia legale di due anni prevista dal Codice del Consumo, ma l'azienda ha respinto la richiesta per due volte tramite PEC, liquidando il problema come "normale usura da fattori esterni" e sostenendo che, essendo passato un anno, non è possibile verificare il difetto all'origine. Ritengo questa risposta inaccettabile e contraria alla legge. Non si tratta di usura, ma di un vizio latente del materiale che si è manifestato con il tempo. Chiedo che Deghi rispetti i miei diritti di consumatore e provveda alla sostituzione del mobile o al rimborso di quanto pagato.
servizio consulenza
Buongiorno, è da ieri che chiamo senza esito il 02 6961500, in qualsiasi orario il servizio non è disponibile. Sono molto deluso.
problema con altroconsumo
Buongiorno, devo sottoporre alcune situazioni: 1) Perchè durante le ricerche mi compare la dicitura "per continuare puoi pagare 2 Euro......." 2) Perche` non riesco a richiedere l`agenda 2027 senza che mi compaia: gratis solo per abbonati? 3) di tutte le indagini di mercato, effettuate in diversi iper-supermercati, non e` mai comparsa una indagine sugli esercizi di Belluno. Certo che siamo solo 35.500, ma anche farebbe comodo un confronto fra i vari venditori. Nell`ultimo anno la rivista, a mio parere, non è cambiata in meglio e dopo tanti anni ho in mente di disdire l`abbonamento, anche alla luce di certe richieste da parte mia, la cui risposta richiede soltanto un contatto orale e non un documento scritto. Cerchiamo di risolvere almeno il problema 1 e 2. Distinti saluti. D. A.Padovani
assenza contatto
Mi sono appena rifatto socio ma restare al telefono 10 minuti per poi sentirsi dire di richiamare non rientra nelle cose normali Vi interessate dei problemi degli altri ma prima di tutto dovreste guardare in casa vostra questo non e' un servizio
Hai bisogno di aiuto?
Questa azienda risponde in meno di 3 giorni.
Superato questo limite, ti suggeriamo di contattare i nostri avvocati.
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
