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Addebito senza preavviso

In lavorazione Pubblico

MY HERITAGE

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Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

A. L.

A: MY HERITAGE

30/05/2026

Spett. My Heritage In data 27/05/2026 mi è stato automaticamente rinnovato un abbonamento per un anno intero (€108,58) senza alcun preavviso della scadenza del periodo di prova gratuito. Avendovi contattato in data 28/05 e non avendo ricevuto risposta ritengo opportuno presentare qui un reclamo. Dalla data di inizio dell'abbonamento da voi attivato non ho mai utilizzato il servizio e ho provveduto subito a disdire lo stesso ed eventuali ulteriori rinnovi automatici quindi desidero avvalermi del diritto di recesso e richiedere il rimborso della somma automaticamente a me detratta. Numero fattura: #32212963 Codice cliente: 2027622290

Messaggi (1)

MY HERITAGE

A: A. L.

03/06/2026

Gentile Team, Grazie per averci contattato. Sono Judit del Dipartimento Fatturazione MyHeritage, e sono felice di assisterti. Capisco che hai richiesto la cancellazione di un Abbonamento per Andrea La Penna. Vorrei confermare che l'Abbonamento è stato cancellato e rimborsato. E l'utente è stato notificato. Se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, per favore fammi sapere. Cordiali saluti, Judit Team di supporto MyHeritage On Sat, May 30, 2026 at 21:31 PM, reclami@altroconsumo.it wrote:

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