Buonasera, in riferimento al contr. n°413771725 risultante attivato in data 23 Luglio e disattivato in data 27 Luglio. Qualche giorno dopo il ritiro, mi rendo conto che su Taranto per le strisce blu non mi servono e decido di restituire i n°2 apparecchi ricevuti, mai usati e mai scartati, nel negozio TIM che non hanno mai voluto prendere indietro dicendo che erano gratuiti e che doveva passare 1 anno (questo per più volte. Nonostante ció, sono stati generati dei mancati pagamenti di 3,90€ di canone e, dopo poco tempo di 51,64€ per la mancata restituzione degli apparecchi. Ho contattato più volte il num verde Telepass ma, nonostante mi abbiano detto che hanno 'segnalato' la mia situazione, in data 20 c.m., durante l'ennesima chiamata, un operatrice mi conferma che i n° 2 colleghi precedenti non hanno fatto alcuna segnalazione. Nel pomeriggio dello stesso giorno, contatto nuovamente e l'operatore mi devia la chiamata all'ufficio preposto per ricevere i codici da abbinare agli apparecchi per poterli consegnare. Quest'ultimo dice che i codici non puó darmeli per contratto chiuso e devo contattare gestionecontratti@telepass.com Fatto cio, stamane mi rispondono che devo saldare e poi potrei spedire, nonostante gli avrei già pagati con l'importo richiesto, i n°2 apparecchi. Come potrei uscirmene secondo Voi? Se necessario resto a Vs disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti.
