TELEPASS

Buongiorno, qualche giorno fa ho ricevuto via mail il solito avviso di fatturazione Telepass trimestrale e, controllando le voci relative ai costi amministrativi, ho visto che oltre al canone era presente un addebito " "contratto assistenza stradale solo Italia" che non è mai stata richiesta. Andando indietro nel tempo ho verificato la presenza di questo addebito dal mese di agosto 2024. Il totale di questo tipo di addebito relativo a trimestri precedenti ammonta (iva compresa) ad € 36,76. Chiedo pertanto a Telepass di eliminare immediatamente questi costi ad iniziare dalla prossima fatturazione e di risarcirmi quanto calcolato (€ 36,76). Grazie.

Buongiorno, a Novembre ho acquistato un Telepass Grab&Go (per la seconda volta, dopo aver reso il primo che non si abbinava col telefono) che è la modalità senza canone. Da quel momento è iniziata l’agonia prima non si riusciva ad abbinare in nessuna maniera con il telefono e fra promesse di essere richiamato dai tecnici e miei continui solleciti al numero proposto ed un reclamo via mail che troverete negl’ allegati in cui mi rispondono di richiamare, si arriva a gennaio dove sembra che il problema si risolvi, il telepass non funziona e quando richiamo mi dicono che devo aspettare i 21 giorni di accettazione di questo, dopo questo tempo non succede niente richiamo e mi dicono di riprovare l’abbinamento che l’app non mi fa più fare essendo già abbinato come potete vedere negl’allegati… Niente io vorrei che il problema fosse risolto con l’attivazione del telepass perché un rimborso non risolverebbe il problema ne giustificherebbe la spesa del vostro piano…. Grazie buon lavoro

Buoingiorno, ho chiuso il contratto in oggetto a maggio 2024 (sì 2024). Restituito tutto, chiuso tutto. Meno male che non ho disinstallato la app sulla quale sono andata a controllare: se clicco sul numero di contratto in oggetto si apre una schermata "contratto chiuso". Non avevo chiuso il RID e a dicembre 25 vedo appariore un pagamento di 1,50€. DOP UN ANNO E MEZZO! ho chiuso il rid e ieri mi è arrivata una mail in cui mi si dice che i pagamentio di 1,50€ di gennaio e febbraio non sono andati a buon fine, di provvedere. Questa mattina ho chiamato Telepass e un operatore mi diceva che si tratta dei "servizi di pagamento" che vanno chiusi a parte. Ma chi lo dice? ma poi ve ne accorgete dopo un anno e mezzo? servizi pagamento strisce blu o altro...mai usati da me, ma fa nulla. Cerca di farmelo fare da app, facendomi entrare nel mio contratto e quando gli ho spiegato che a me si apre solo una schermata con scritto "contratto chiuso" mi ha detto: siccome la vedo in difficlotà glielo faccio io. Io in difficolta???? vabbè, ok. Comunque mi è miracolosamente arrivata una mail in cui mi si dice che hanno chiuso tutto. Ho pagato i tre euro perchè non voglio rtotture, ma ci tengo a fare la segnalazione perchè chissà con quante persone lo hanno fatto. Grazie mille.

Spett. Telepass in riferimento all'apparecchio in oggetto intestato a coccia roberto, nato a roma il 25 09 1975 sono a segnalare di aver correttamente denunciato il furto dell'apparecchio avvenuto durante il tentativo di furto della mia vettura Dacia Duster targata FV913EY (allego di nuovo denuncia). Successivamente la mia comunicazione denuncia con invio tempestivo della documentazione mi ritrovo ancora degli addebiti da parte vostra (allego lo screen del dettaglio bancario). Disconosco tali addebiti e sono a richiedere il rimborso degli importi da me non dovuti (7,24euro + 12,54 euro + 30 euro per un totale di 49.78). A quanto pare l'ultimo addebito è relativo alla mancata consegna dell'apparecchio che mi è stato rubato, pertanto, impossibile da riconsegnare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera,a gennaio ho pagato una rata mensile di telepass assicura 2 volte per errore,dopo vari reclami, documentazioni inviate ,PEC Non ho ancora ricevuto un rimborso e non intendono farmelo perché ad ogni oec rispondono che vogliono la copia delle rate pagate. Io hoa sto bene 4 o 5 volte tutte lo foto dell addebito ma niente. Possibile che una persona non può neanche sbagliarsi che viene truffata e presa in giro così?