Alla c/a della Citroen
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con la presente chiedo un provvedimento immediato per la sostituzione degli airbag sull'autovettura Citroen C3 exlusive targata ED273MH
Ho assolutamente bisogno della macchina per poter effettuare vitali spostamenti e dato che avete inviato una raccomandata con la SOSPENSIONE IMMEDIATA DELLA GUIDA DELL'AUTOVETTURA, non posso aspettare ancora altri mesi per una sostituzione. Mi state creando serie difficoltà, ho un neonato ed un lavoro che mi espongono all'obbligo di guida...ed è l'unica autovettura che ho...
Da febbraio ho incaricato un meccanico autorizzato da Citroen e nonostante le numerose telefonate, mi dice che c'è una lunghissima lista d'attesa... Per non parlare delle numerose telefonate fatte al numero verde della Citroen...dopo due minuti di attesa cade la linea alla chiamata...
Non è possibile trattare in questo modo i clienti! Ritengo gravemente irresponsabile e anche perseguibile dato il rischio a cui mi espone senza fornirmi assistenza per un difetto che dipende dall'azienda stessa.
Dalla presente richiesta in data odierna a tre giorni, se non viene ottemperato il dovere di garantire la sicurezza del veicolo sono costretta a fare intervenire gli organi preposti a sanzioni, e l'associazione Altroconsumo.
Resto in attesa di un vostro riscontro.
Cordiali saluti
