Airbag Takata impossibile sostituzione

Da agosto che è arrivata la raccomandta in cui si avvertiva di sospendere la guida a causa di problemi di funzionamento con l'airbag takata della citroen, dopo aver fatto registrazione e aver inviato il codice in officina, dopo mille telefonate, senza aver risolto nulla, aver parlato con mille call center che affermavano di vedere la prenotazione del pezzo e che questo era semplicmente in ritardo, a tutt'oggi ancora nessun appuntamento per riparare il mezzo. Citroen continua a mandare messaggi in cui afferma che i pezzi sono arrivati in officina, salvo poi quando chiami il call center sentirti dire di non dare peso ai loro stessi messaggi perchè vengono inviati per sbaglio. Ora io mi chiedo, ma siamo seri?