airbag Takata

Buongiorno, all'inizio di maggio 2024 ho ricevuto una lettera per la sostituzione dell’airbag perché difettoso. Malgrado abbia seguito immediatamente e diligentemente tutti i passaggi indicati dalla procedura online ad oggi non ho ottenuto nessun tipo di riscontro. Anche l'officina autorizzata non sa darmi notizie in merito. Nella lettera è inoltre consigliata l'immediata sospensione dell'utilizzo dell'auto. Desidero precisare che il veicolo è per me strettamente necessario per il tragitto casa-lavoro e per tutte le ulteriori attività quotidiane, poiché non possiedo un altro mezzo. Pertanto, la sospensione della guida è per me un gravissimo danno. Vista l'urgenza e la gravità della situazione richiedo sollecite soluzioni, anche alternative, per le esigenze di mobilità. Grazie