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Anomali Antinquinamento AdBlue Citroen C3

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. B.

A: CITROEN

20/04/2023

Buongiorno, ho una Citroen C3 immatricolata a dicembre 2017. Già nel 2020 ho inviato un reclamo tramite Altroconsumo per il guasto del serbatoio AdBlue nel luglio 2020, al quale non ho mai ricevuto seguito da Citroen. Guasto che ho dovuto pagare a mie spese (866 euro). Ora, a distanza di due anni si è ripresentato lo stesso problema. Ho chiamato il servizio clienti Citroen che mi dice di portare l’auto in una officina autorizzata per farmi fare il preventivo riparazione e poi valutare il da farsi. Stessa cosa del luglio 2020. È vergognoso. Io pretendo il risarcimento del danno arrecatomi a luglio 2020 e la riparazione gratuita della nuova riparazione che devo obbligatoriamente fare se voglio ancora poter utilizzare l’auto. Ripeto, è vergognoso. È un difetto di fabbrica e Citroen se ne lava le mani.

Messaggi (2)

I. B.

A: CITROEN

20/04/2023

Aggiungo, che le officine autorizzate Citroen non riescono a farmi un preventivo della riparazione prima di fine maggio 2023. Citroen &#232 vergognosa e se potessi tornare indietro mai e poi mai ricomprerei quest’auto. MAI. La fattura della riparazione del luglio 2020 &#232 allegata al reclamo che vi ho inviato all’epoca e che voi avete bellamente ignorato. Vergognatevi.

I. B.

A: CITROEN

08/05/2023

Sollecito le mail precedenti.


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