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ANOMALIA ADBLUE

Chiuso Pubblico

CITROEN

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. R.

A: CITROEN

24/05/2023

Buongiorno, mi ritrovo nella situazione in cui il computer di bordo della mia auto mi da un errore anomalia motore riparare il veicolo e l'autofficina autorizzata citroen suggerisce di sostituire il serbatoio adblue preventivando una spesa che supererà i 1500 euro.Leggendo l'articolo di altroconsumo in merito alla diffida fatta alla casa madre, mi ritengo autorizzata ad aggiungere il mio reclamo e a richiedere riparazione in garanzia (l'auto ha 172000 km) o rimborso di quanto dovrò spendere qualora dovessi aver già provveduto a riparare auto. In attesa di risposta porgo cordiali saluti.

Messaggi (1)

C. R.

A: CITROEN

14/06/2023

Buongiorno,in attesa di risposta ho fatto riparare l&#39automobile in officina autorizzata citroen e ho speso 1800 euro per la riparazione del danno precedentemente descritto. Ho ricevuto uno sconto del 40% sul pezzo di ricambio, ma trattasi di un difetto di garanzia e non di un danno da usura o altro quindi ritengo di avere diritto al rimborso totale di quanto speso. Allego fattura di riferimento. In attesa di vostro riscontro auguro buona giornata.Caterina Russo

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