Appropriazione indebita.

Buongiorno, ho venduto da un anno un oggetto, mi è stayo chiesto di verificare il conto, ma dopo averlo verificato per piu di 10 volte ho ancora 200 euro (fondi disponibili) bloccati sul loro sito, mi sono stati accreditati dei microaccrediti per la verifica del conto, una volta confermati, mi sono stati prelevati degli importi superiori.La risposta è sempre la stessa “prendiamo nota del suo problema e lo segnaliamo a chi di dovere” ma è da un anno, ripeto, da un anno che ricevo questa risposta.