Classifica aziende
- Reclami totali
- 246
- Numero di reclami *
- 77
- Reclami chiusi *
- 79%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
sospensione permanente dell'account
Buongiorno, in data 27/09/2025 decido di attivare un account ebay da acquirente e tutto va a buon fine. In data 06/10/2025 ricevo due comunicazioni che il mio account è stato permanentemente sospeso per "attività rischiose". Dal momento che, dall'attivazione fino alla sospensione, NESSUNA attività è stata svolta sull'account (nessun acquisto, proposta di acquisto, vendita, messa in vendita, comunicazione, ecc.) decido di contattare l'assistenza dal link presente sulle mail e qui arriviamo all'assurdo: per contattare l'assistenza devo fare log in nel mio profilo, peccato che questo sia sospeso e quindi irraggiungibile. Lo stato dell'arte è quindi che il mio account è irraggiungibile per me mentre ebay ha completo accesso allo stesso, ivi compresi i dati della carta di credito, che non ha diritto di utilizzare in alcun modo dato che sull'account non è stata effettuato alcun atto di compravendita. Alla luce dei fatti chiedo che ebay ripristini la completa funzionalità del mio account nel più breve tempo possibile. Se viceversa, ma dubito fortemente, ebay sarà in grado di dimostare l'illegittimità del mio account allora lo stesso deve essere cancellato con tutti i dati in esso presenti, specialmente quelli della carta di credito, e non semplicemente sospeso. Grazie
DAOMICILIAZIONE EBAY
l'anno scorso ho venduto un articolo su Ebay, da quel momento mi sono state addebitate delle somme sulla mia postepay e nonostante io abbia cancellato il mio profilo rimane attiva sulla mia carta la domiciliazione. Poste Italiane ha detto di non poter revocare il mandato ma che deve farlo Ebay. Praticamente sarò costretta a cambiare Postepay. Ho inserito il codice beneficiario della domiciliazione, spero che possiate aiutarmi
Reclamo contro BRT / Packlink eBay per smarrimento pacco e mancato rimborso
Ho spedito tramite BRT (partner eBay/Packlink) un pacco relativo a una vendita su eBay. Non è stato consegnato perché il punto di ritiro era chiuso. Dopo oltre 10 tentativi di contatto con il call center BRT (attese di oltre 30 minuti, solo 4 volte in linea), ho ricevuto per settimane rassicurazioni fuorvianti; solo al quarto contatto mi è stato ammesso lo smarrimento del pacco. Nel frattempo ho dovuto rimborsare di tasca mia l’acquirente. Quando ho chiesto il risarcimento, Packlink mi ha respinto la pratica (email 22/09/2025, Pratica 20582853) sostenendo che fosse “fuori tempo massimo” (oltre 30 giorni dal ritiro). Tale diniego è inaccettabile: il ritardo è dipeso esclusivamente dalle rassicurazioni fuorvianti di BRT, che hanno impedito di aprire il reclamo entro i termini. Chiedo che BRT/Packlink eBay siano obbligate a: rimborsarmi l’intero valore del pacco smarrito e le spese sostenute; riconoscere le proprie responsabilità, insieme a eBay che li ha scelti come partner ufficiali. Distinti saluti, Renato Zoso
Truffa ricevuta da parte di ebay
Salve i signori di eBay mi hanno truffato attivandomi un servizio non richiesto "inserzione sponsorizzata " ho ricevuto 6/8 visualizzazioni in quasi due anni che mi sono costate ben il 13% del ricavato Vorrei il rimborso di questa tariffa che in primis non ho attivato ,in secondo punto non ricevuta perché se la mia inserzione "sponsorizzata" ha ricevuto 6/8 visualizzazioni in quasi due anni ,senza quante ne avrei ricevuto ?
Pacco danneggiato
Questo è il reclamo che ho mandato a Bartolini e all’azienda con user EBAY che ho contattato diverse volte sull’app: Salve, 19244364 vi ho inviato questo reclamo in data 27-03-2025 Ticket: "vi scrivo in quanto chiedo di essere risarcito per la spedizione in questione. Il pacco risulta essere bagnato e danneggiato notevolmente. Il vostro dipendente che mi ha consegnato il pacco è stato gentilissimo (come sempre visto che spesso è lui che mi consegna i pacchi BRT) e mi ha detto che aveva già segnalato la cosa e di verificare l'entità del danno. Anche il mittente mi ha indicato che sono io a dover fare richiesta. Attendo un vostro riscontro. Grazie e cordiali saluti." Vi ho ricontattato più volte ma senza ricevere alcuna risposta... Almeno avere la decenza di rispondere... Grazie Id : Numero Spedizione: 179111183738979 Questa è la risposta di BRT: Buongirno Sig. Simone La società che le ha inviato il messaggio dovrebbe rivolgersi a chi ha affidato il collo per la gestione della spedizione. Come le dicevo con precedente comunicazione, è stata inviata regolare pratica al mittente EBAY Cordiali saluti Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: martedì 29 luglio 2025 18:15 A: Quality.Customercare quality.customercare@brt.it Oggetto: Nuovo messaggio da SIMONE M Fate qualcosa per risolvere la questione
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