Assenza linea

Buongiorno, in data 24/07/2026 intorno alle ore 10 ho aperto una segnalazione per navigazione lenta tramite app fastweb. L'applicazione mi diceva che dopo opportuna verifica era necessario un intervento del tecnico in centrale fuori casa. Dalla sera intorno alle 18 il buio totale: led rosso del modem acceso e assenza totale della linea. Mi arriva sms che entro il 27/07/2026 avrebbero ripristinato la linea. Il 27/07/2026 mi arriva un altro sms dicendo che occorrevano ulteriori 24 ore di tempo per risolvere la problematica. Stamattina 28/07/2026 mi arriva un ulteriore sms dicendo che servono ulteriori 48 ore di tempo per risolvere la problematica. Tutto questo è inammissibile!! Da venerdi sera senza internet!! Sollecitato più volte ma senza ottenere risultati!mi stanno creando enormi disagi per lavoro in smartworking e con un bambino piccolo in casa! Pretendo una risposta e un rimborso per grave disservizio!