Spettabile Altroconsumo,
vi scrivo per richiedere un vostro intervento urgente a causa di una grave e prolungata inadempienza da parte di Italgas, che sta causando notevoli disagi alla mia quotidianità.
Lo scorso 14/07/2026 ho aperto una pratica per la posa del contatore del gas per lavori semplici, che da standard avrebbero dovuto richiedere circa 10 giorni lavorativi. Ad oggi, 04/11/2026, dopo quasi quattro mesi, il contatore non è ancora stato installato.
Nonostante decine di solleciti telefonici, invii di PEC e formalizzazione di diffide, non ho ottenuto alcuna risposta concreta né informazioni sullo stato di avanzamento della pratica. La situazione è completamente bloccata nessuno risponde e mi aiuta a capirne lo stato.
Consultando il vostro portale e altre piattaforme come Trustpilot, ho constatato che si tratta di un disservizio sistematico che coinvolge centinaia di utenti lasciati per mesi senza un servizio essenziale creando giganteschi disagi alle persone.
Vi chiedo pertanto supporto per sbloccare tempestivamente la pratica e vi chiedo se vi siano i presupposti per promuovere un'azione collettiva o formale nei confronti di Italgas per i danni arrecati questa azienda crea dei danni immensi alla gente che si trova senza gas o a non poter lasciare una cassa e trasferirsi.
In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
