Attesa rimborsi

Salve in data 19/05/25 ho effettuato un ordine online presso FARMAÈ dell'importo di €38,88 che mi è stato regolarmente addebitato. Dopo qualche giorno ho ricevuto una comunicazione via email in cui mi si informava che, per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, avrebbero provveduto entro 14 gg lavorativi al rimborso del mio ordine. In realtà così non è stato e dopo vari solleciti da me effettuati sia nel form online sia tramite email, sono passati 5 mesi e io sono ancora in attesa del rimborso non avendo mai ricevuto i prodotti acquistati. Invito pertanto nuovamente ad effettuare tempestivamente l'accredito della cifra a me spettante,in caso contrario procederò per vie legali. Manuela Cuccu

Gentile cliente, Per poter procedere al rimborso la invitiamo a indicarci una delle opzioni proposte e ad inviarci le relative informazioni richieste. Se preferisce rimborso con Bonifico bancario le chiediamo di indicarci: – IBAN – Intestatario del conto Se preferisce rimborso tramite PayPal le chiediamo di indicarci: – Indirizzo email associato al Suo account PayPal Se preferisce uno Storecredit procederemo immediatamente ad accreditare il denaro sul suo account personale senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Non appena riceveremo riscontro provvederemo ad effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 29 ottobre 2025 alle ore 14:15:32 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Salve, prego voler effettuare il rimborso tramite bonifico bancario al seguente iban: IT39V36772223000EM002456741 Intestataria: Cuccu Manuela. Importo: € 38,88. Resto in attesa. Distinti saluti, Manuela Cuccu

Gentile cliente, la ringraziamo per aver fornito le sue coordinate bancarie. Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 30 ottobre 2025 alle ore 19:45:42 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno in riferimento alla Vostra ultima risposta del 30/10/25 Vi segnalo che è passato più di un mese e non avete ancora provveduto al bonifico per il rimborso a me spettante. Vi invito a provvedere urgentemente entro il 10/12/25, in caso contrario procederò per vie legali. Manuela Cuccu

Gentile Cliente, abbiamo inoltrato la sua richiesta al reparto competente per l’effettuazione del rimborso. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Cordiali Saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 3 dicembre 2025 alle ore 12:01:37 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Salve sono passate altre due settimane dalla vostra risposta in cui mi comunicavate che avreste effettuato il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nessun accredito. Mi sembra assurdo che sia necessario tutto questo tempo per effettuare un bonifico,in considerazione anche del fatto che stiamo parlanfo di un ordine fatto a maggio. A questo punto non sono più disposta ad aspettare ulteriormente e pretendo una data certa in caso contrario darò in mano la pratica agli avvocati di Altroconsumo. Manuela Cuccu