Classifica aziende
- Reclami totali
- 5369
- Numero di reclami *
- 4892
- Reclami chiusi *
- 98%
- Tempo medio di risposta *
- 4 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancato rimborso
In data 24 marzo 2025 ho effettuato l'ordine n. 1018077655 di 37,45 euro. L'ordine è stato evaso parzialmente per un costo di 14,27 euro. Il rimborso spettante non è mai arrivato nonostante i numerosi solleciti effettuati con Altroconsumo. Numero fattura: 1018077655 Maria Carmela Lia
Mancato rimborso
Buongiorno, in riferimento al mio reclamo del 2/1/2026 sono ad indicarvi l' IBAN e l'intestatario del conto per inviare il rimborso quanto prima. IBAN IT 69 A 05034 48680 000000007443 Cristina Carboni Numero caso 14127223
Mancata spedizione ordine
Buonasera. Ho effettuato un ordine di due prodotti in catalogo. Dopo giorni di silenzio ho richiesto informazioni in merito all'ordine. Mi hanno risposto indicando nella mail due prodotti diversi da quelli ordinati. Ho iniziato a tempestarli di segnalazioni. Quelle poche volte che mi hanno risposto hanno dato motivazioni discordanti. Oggi a mezzogiorno ho ricevuto una loro email che mi segnalava che l'ordine sarebbe partito entro il giorno 8 gennaio (ben oltre i 2 giorni indicati sul sito). Stasera ho ricevuto una nuova mail che mi segnalava che avrebbero provveduto al rimborso dell'ordine. Visto quto letto sul sito Altroconsumo mi auguro che avvenga. Comunque tutte queste risposte diverse è indice di mancanza di serietà. Mai più Farmaè!!!
CONSEGNA NON EFFETTUATA
Spett. le FARMAÉ, In data 21/12/2025 ho acquistato presso il vostro negozio alcuni prodotti per un importo di Euro 40,87 come da copia dell'ordine allegata. Ad oggi nonostante i solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a consegnarmi quanto prima e comunque non oltre 7 gg dalla data di oggi il prodotto da me acquistato. Distinti saluti. Allegati: Conferma ordine
Truffa
Spett. FARMAE In data 23 Dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio un DETERGENTE JNTIMO CLINNIX pagando contestualmente l’importo di 26,87€. Non ho ricevuto conferma ordine o alcun riscontro ma i miei soldi sono stati sottratti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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