Buongiorno,
in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che nella fattura TG05079903 del 27 febbraio 2026, è presente la seguente informativa:
“Comunicazione importante: modifica delle condizioni contrattuali dell'offerta di rete fissa
Per continuare a garantirti la migliore qualità di rete e offrirti servizi sempre all’altezza delle tue esigenze, a
partire dal 22 aprile 2026, il corrispettivo mensile della tua offerta di rete fissa passerà a 32.95€ al mese. Puoi
verificare la differenza rispetto al costo attuale della tua offerta direttamente nella sezione Servizi di Rete Fissa e
Mobile di questo conto. A partire da tale data avrai l’accesso al programma loyalty incluso nella tua offerta.
Eventuali sconti già riconosciuti saranno mantenuti. Scopri tutti i vantaggi su voda.it/vantaggi-vodafone.
In caso di mancata accettazione della modifica, hai diritto di recedere dal contratto o passare ad altro operatore
senza penali né costi di disattivazione entro l’8 maggio 2026
Se intendi recedere dal contratto, cessando in tal modo la numerazione interessata dall’aumento, puoi farlo su
voda.it/disdettalineafissa, in tutti i nostri negozi, inviando una raccomandata A/R a servizio clienti Vodafone,
casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO), scrivendo via pec a servizioclienti@vodafone.pec.it o chiamando il 190,
specificando come causale del recesso modifica delle condizioni contrattuali»
Se intendi invece mantenere la numerazione, dovrai richiedere al tuo nuovo operatore di acquisirla tramite la
procedura di portabilità, comunicando per iscritto via A/R o PEC ai recapiti sopra indicati che il trasferimento
verso altro operatore è conseguente alla “modifica delle condizioni contrattuali”.
Per i clienti che esercitano diritto di recesso o che richiedono il passaggio ad un altro operatore successivamente
alla data di modifica delle condizioni contrattuali dell'offerta, quindi a partire dal 22 aprile 2026, i costi del
servizio di cui usufruiranno da quella data e fino alla chiusura del contratto, saranno addebitati secondo le nuove
condizioni economiche.
Le eventuali rate residue del costo di attivazione e/o dei dispositivi associati alla tua offerta verranno pagate con
la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto. In alternativa, comunicandolo nella
richiesta di recesso, potrai richiedere il pagamento in un’unica soluzione.
Per maggiori dettagli, visita la sezione Vodafone Informa su vodafone.it.”
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Cordiali Saluti
FASTWEB
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