aumento prezzo abbonamento internet Vodafone

Buongiorno, nella fattura Vodafone di maggio mi sono stati addebitati 4 euro in più rispetto all'offerta che ho da contratto, a € 23,90 attivo dal 16 ottobre 2024. Sono riuscito a parlare con un operatore il quale mi spiegava che l'informazione è stata comunicata nella fattura di marzo 2026, in allegato la fattura, sottolineo che la dicitura è anche poco chiara in quanto non specifica nemmeno una valida motivazione dell'aumento. Credo che in caso di variazioni di contratto debba ricevere un'email o sms, non è sufficiente inserirla a caso in una fattura che nessuno guarda mai, oltretutto non ho nemmeno mai ricevuto comunicazioni dell'utilizzo delle fatture come mezzo di comunicazione. Mi sono ritrovato a pagare una fattura più alta senza nemmeno poter recedere. Pertanto vi chiedo di rimborsarmi la differenza rispetto all'offerta iniziale e se non fosse possibile mantenere l'offerta che avevo di recedere senza penali con la chiusura del contratto. Rimango in attesa di un risocntro Cordiali Saluti Vladimir

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che nella fattura TG06232850 del 14/03/2026 è stata pubblicata la seguente informativa: “Modifica delle condizioni contrattuali dell’offerta di rete fissa” a partire dal 08/05/2026: possibilità di recedere o passare ad altro gestore senza penali e costi di disattivazione entro il 23/05/2026.” In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento delle richieste oggetto di controversia. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio