Spett. Sicily by Car,
Sono titolare del noleggio con n. prenotazione 586508249 e RA n. 240230884, effettuato presso la vostra sede nel aereoporto di Bologna, con checkout il 06/04/2024 ore 22:25 e check-in il 07/04/2024 ore 22.
Arrivato presso la vostra agenzia, la vostra dipendente al banco mi ha fatto presente molto dispiaciuta che causa errore dalla seda principale il van disponibile era 8 posti e non 9 come prenotato.
La ragazza mi ha offerto 3 soluzioni:
1) annullare gratuitamente la prenotazione
2) due auto a noleggio senza sovrapprezzo
3) tenere il van da 8 posti e aprire un reclamo per risarcimento danni, già aperto, a suo dire, anche da lei.
Nonostante vi abbia chiamato decine di volte e vi abbia scritto decine di email non ho mai ottenuto una risposta.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in almeno 150Euro, in quanto un mio amico è dovuto rimanere a casa da un evento di cui era già in possesso di biglietto (rimasto inutilizzato in quanto nominale), e noi 8 abbiamo dovuto pagare anche la sua quota di noleggio, carburante, autostrada, oltre ovviamente i danni morali di questo evento.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
MICHELE NOZZI
