Buongiorno, scrivo in merito al bagno che la vostra azienda ha realizzato in data 27/02/26.
Vi scrivo poiché il lavoro non soddisfa assolutamente i requisiti minimi di qualità che un bagno di tale prezzo richiederebbe (es. Piatto doccia non in bolla con acqua che si accumula dal lato opposto allo scarico, perdita di acqua fuori dalla doccia, piastrelle montate verticalmente invece che orizzontalmente rispetto a quello stabilito in fase di stipula contrattuale, piastrelle che fuoriescono dal muro non essendo ben levigate fra si sè, rottura e crepatura dello stucco); ma la cosa più riprovevole è che nonostante abbia già fatto richiesta di assistenza molteplici volte non ho mai ricevuto una risposta veritiera da parte vostra.
Ultima chiamata effettuata al vostro servizio assistenza, in data 06/03/26, un operatore mi aveva detto che dalle foto ricevute andava rifatto completamente il lavoro con piatto doccia e piastrelle nuove; mi è stato dato appuntamento dopo circa 20 giorni dalla chiamata (appuntamento per il 25/03/26); al 19esimo giorno vengo chiamata per posticipare di altri 3 giorni per problemi di organizzazione del tecnico e io cercando di rendermi nuovamente disponibile nei vostri confronti ho accettato.
Nonostante ciò il sabato mattina il muratore si è presentato con il SOLO piatto doccia, giustificandosi con un foglio dove VOI avevate scritto che il lavoro da eseguire consiste nel cito "sostituire piatto doccia imbarcato e verificare e rifinire fughe del rivestimento", dando al muratore 2, e ripeto 2, piastrelle; concludo dicendo che l'ho mandato direttamente a casa senza nemmeno farlo entrare in casa.
Due giorni fa ho effettuato un'altra chiamata per cercare nuovamente un punto di accordo e mi sento di tutta risposta solo discorsi per procrastinare nel tempo l'assistenza.
Per tutti i motivi sopra citati, ad oggi sento che mi avete arrecato, non come dite voi "disagio", ma un vero e proprio danno poiché è oltre un mese che ho una doccia "nuova" e non posso usufruirne, perché io ho un solo bagno in casa e devo lavarmi da oltre un mese in posti di fortuna e soprattutto perché io sono in un condominio con un'abitazione sotto e spero per voi che queste perdite non abbiano creato danno anche al vicino perché non sarò certo io a dover rispondere di ciò.
Sperando, per l'ennesima volta, di trovare una tempestiva soluzione senza dover procedere per altre vie sono qui a chiedervi di darmi SUBITO un appuntamento risolutivo definitivo.
