Gentile sig.ra Rassi,
la ringraziamo per averci contattato attraverso la piattaforma Altronconsumo pratica n. 15432598 relativa alla spedizione n. 820072006640132565632109.
La informiamo, che poichè la nostra controparte contrattuale è il sito e-commerce dal quale ha effettuato l'acquisto, la invitiamo a procedere ad una richiesta di reclamo formale direttamente al cliente commerciale, Aliexpress, il quale si interfaccerà con il nostro dipartimento preposto al fine di lavorare la pratica e procedere, laddove ci fossero i presupposti e se riscontrati, all'esito e/o al rimborso in conformità con quanto è stabilito dai termini e condizioni di utilizzo del servizio con il cliente commerciale, Aliexpress.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Team InPost Italia
From: reclami@altroconsumo.it
Sent: Thursday, July 30, 2026 2:45 PM
To: servizioclienti@inpost.it
Subject: Blocco pacco in magazzino Bentivoglio (BO)