Blocco rifornimento è mancata erogazione voucher

Buonasera, durante il noleggio con prenotazione numero 51164235 mi sono fermata a fare benzina al distributore abilitato in via Santa Rita a Milano, in quanto la macchina era a riserva, ho terminato il processo correttamente ma non mi è stato attribuito il voucher. Inoltre mi è stata disabilitata la possibilità di fare rifornimento.Io ho terminato correttamente la procedura e questo disservizio, che crea parecchi disagi, mi è già capitato più vote. Potete per cortesia verificare e sistemare la cosa? Oltretutto è passato oltre un mese.Grazie, Luisa Stella

Sono 2 mesi che aspetto che sblocchiate la pratica. &#200 vergognoso, specie considerando che la colpa non &#232 stata mia ma di un problema di taratura del galleggiante nel serbatoio!!!!

Gentile Cliente,in base alle verifiche effettuate ed in accordo con quanto indicato nel regolamento Enjoy, ti informiamoche non possiamo procedere con l'erogazione del voucher in quanto è presente una discrepanza tra i litri autorizzati e quelli erogati.Ti ricordiamo che siamo a tua disposizione anche al numero verde 800.900.505.Il servizio è attivo 7 giorni su 7, 24h su 24.SalutiIl team Enjoy--------------- Messaggio originale --------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Message for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read www.eni.com/disclaimer/ref:_00D0NhUJn._5003VYWXlt:ref

?buongiorno,se in base alle verifiche, avete stabilito che la discrepanza dipende da un problema del veicolo e non da me, e infatti il servizio di rifornimento è stato ripristinato sul mio account, salvo poi essere di nuovo bloccato per lo stesso problema verificatosi con un altro veicolo, non mi è chiaro il perché debba pagare io le conseguenze di un malfunzionamento dovuto a mancata manutenzione da parte di enjoy. Oltretutto questo disservizio capita abbastanza di frequente, causando perdite di tempo e problemi nell’utilizzo dei veicoli agli .utenti.Luisa StellaSent from my iPhone On 17 May 2023, at 20:07, Enjoy Servizio Clienti