Spett.le Voemièn,
In data 01/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Borsa Mayfair Media in Pelle Togo Bianca, corrispondendo contestualmente l'importo di € 130,00.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/07/2026, ho riscontrato che la borsa presentava delle macchie. Per tale motivo ho deciso di esercitare il mio diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), inviandoVi diverse comunicazioni sia tramite e-mail sia tramite PEC.
Con Vostra comunicazione del 09/07/2026 avete respinto la mia richiesta, sostenendo che avrei potuto provvedere autonomamente alla pulizia della borsa.
Contesto integralmente tale posizione. Ho acquistato un prodotto che mi aspettavo fosse conforme e privo di difetti; non ritengo pertanto di dover intervenire personalmente per rimuovere le macchie, assumendomi anche il rischio di arrecare ulteriori danni al bene. La Vostra motivazione è quindi del tutto inaccettabile.
Con la presente Vi invito pertanto ad accogliere la mia legittima richiesta di recesso dal contratto, confermando che il prodotto, integro e completo in ogni sua parte, è a Vostra disposizione per la restituzione.
Chiedo conseguentemente il rimborso dell'intero importo versato, pari a € 130,00, mediante riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, la presente varrà quale formale messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice Civile, con riserva di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.
