Buoni da € 5 ogni 30 di spesa

Buongiorno Alla Vostra cortese attenzioneUnicoop FirenzeSocio tessera 1- 1021143Buongiorno ieri 18/01/2023 abbiamo fatto la spesa presso il punto vendita di Lucca viale Puccini, purtroppo la mancata informazione sugli scaffali ha reso molto difficoltosa la possibilità di spendere i buoni, perché nemmeno il personale sapeva quali prodotti Coop prevedevano lo sconto da quelli no.Questo modo di operare in totale mancanza di trasparenza perché tutti i prodotti che prevedono lo sconto devono essere visibili con tanto di cartellino, altrimenti è pubblicità ingannevole.Credo che i soci e clienti devono essere trattati con più rispetto.Spero che per il futuro adottiate comportamenti migliori nei confronti dei clienti dato che in pubblicità dite che la Coop siamo noi.Attendo una risposta in merito.Distinti saluti.Marco Borelli per conto Doria a Tosi

Gentile Sig.Borelli,rispondiamo alla segnalazione da Lei inviata ad Altroconsumo.Siamo spiacenti del disagio riscontrato. In linea generale, tutti i prodotti a marchio Coop sono inclusi nelle promozioni dei buoni sconto. Esistono delle eccezioni dettate da disposizioni legislative o da caratteristiche particolari dei prodotti o esigenze della cooperativa. Ad esempio, vengono escluse le referenze di Latte in polvere per l'infanzia e a volte i prodotti freschissimi (carni e ortofrutta).Per poter fruire in maniera più agevole dei futuri buoni sconto di cui disporrà, le suggeriamo di chiedere delucidazioni alla sua cooperativa di appartenenza.Cordiali SalutiValeriaCoop ItaliaServizio Clienti ___________Messaggio da mittente esterno. ATTENZIONE A LINK ED ALLEGATI___________[s:logo1.coopitalia.coop.it/genitoriallapari.jpg]AVVISO DI RISERVATEZZA Il testo e gli eventuali documenti trasmessi contengono informazioni riservate al destinatario indicato. La seguente e-mail è confidenziale e la sua riservatezza è tutelata legalmente dalle normative vigenti. La lettura, copia od altro uso non autorizzato o qualsiasi altra azione derivante dalla conoscenza di queste informazioni sono rigorosamente vietate. Se si ritiene di non essere il destinatario di questa mail, o se si è ricevuto questa mail per errore, si prega di darne immediata comunicazione al mittente e di provvedere immediatamente alla sua distruzione.PRIVACY NOTICE The information contained in this transmittal, including any attachments hereto, are confidential and privileged, and intended solely for the specified addressee(s). This e-mail has a confidential nature which is protected by the Italian law. Moreover, the recipient(s) may not disclose, forward, or copy this e-mail or attachments, or any portion thereof, or permit the use of this information, by anyone not entitled to it, or in a way that may be damaging to the sender. If you are not the intended addressee, or if you receive this message by error, please notify the sender and delete this information from your computer.INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI (Reg. UE 2016/679, c.d. GDPR) Il Suo indirizzo di posta elettronica e gli altri dati personali che possono essere contenuti nei messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita sono trattati da Coop Italia Soc. Coop. esclusivamente per finalità di comunicazione diretta a fini lavorativi, per adempiere ad obblighi commerciali, contabili, amministrativi, ecc. e perle proprie finalità societarie. Tali dati potrebbero venire a conoscenza anche di società informatiche terze delle quali Coop Italia utilizza i servizi. Per ulteriori informazioni, ovvero per l'esercizio dei diritti di cui agli artt. 15 e segg. del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, reclamo, ecc.), può scrivere a Coop Italia Soc. Coop. Titolare del trattamento, con sede in via del Lavoro 6-8 - 40033 Casalecchio di Reno -tel:051596111 fax: 051596512 e-mail: segreteria.commerciale@coopitalia.coop.itINFORMATION ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA (Reg. UE 2016/679, c.d. GDPR) Your email address as well as other personal data that may be contained in the incoming and outgoing email messages are processed by Coop Italia Soc. Coop. exclusively for direct communication for work purposes, to fulfil commercial, accounting and administration obligations, etc and for Coop Italia Soc. Coop company purposes. Such data may become of knowledge of third IT companies who provide their services to Coop Italia. For further information, that is to say to exercise the rights as of artt. 15 and following of GDPR (access, verification, cancellation, limitation, claim, etc) you may write to Coop Italia Soc.Coop., Controller, with headquarters in via del Lavoro 6-8 - 40033 Casalecchio di Reno -tel:051596111 fax: 051596512 e-mail: segreteria.commerciale@coopitalia.coop.it

BuonaseraLa risposta &#232 generica, io credo che quanto accaduto rasenti l&#39inganno nei confronti di soci e clienti in quanto, quando si fa una promozione, i prodotti che permettono di ottenere lo sconto siano visibili o con cartellino oppure un unico scaffale, non come &#232 avvenuto nel punto vendita citato che nemmeno i commessi sapevano quali erano i prodotti in offerta che prevedevano lo sconto, quindi trattasi di pratica commerciale scorretta che potrebbe in caso di recitiva essere esposta mediante denuncia a organi competenti.Attendo Vostre con impegno che in futuro non si ripeta quanto accaduto.Distinti saluti.Marco Borelli per conto Doriana Tosi

Gentile signor Borelli,inoltriamo la sua segnalazione ad Unicoop Firenze.SalutiCoop ItaliaServizio Clienti