Cambio contratto

Salve, il mio contratto di luce & gas è stato cambiato a mia insaputa, pagavo bollette bimestrali di luce gas e canone Rai di circa 100 euro bimestrali, dopo il cambio effettuato il 01.01.2023 a mia insaputa e senza nessun tipo di preavviso mi sono trovato bollette bimestrali di 680 euro!!!Ho chiesto allo sportello Hera di Pescara ed al servizio telefonico (800900500) di avere chiarimenti ma ho trovato un muro di gomma.In pratica leggendo le bollette ho notato che non ho più un contratto a consumo ma pago 5 euro al giorno per il gas e circa 4 per l'energia elettrica.

Gentile Cliente,le inviamo con questa email la risposta alla sua richiesta.Grazie per averci contattato.Cordiali saluti.Servizio Clienti Hera CommPer qualsiasi informazione il nostro Servizio Clienti a sua disposizione:Numero verde gratuito famiglie 800.999.500 - aziende 800.999.700Orario: da luned a venerd 8.00 - 22.00sabato 8.00 - 18.00Sportelli: lelenco degli sportelli a sua disposizione nellarea Clienti del nostro sito www.gruppohera.itServizi OnLine: www.servizionline.gruppohera.itLa preghiamo di non rispondere a questo indirizzo email: pu utilizzare i riferimenti che trova in bolletta

messaggio non esaustivo. contratto cambiato senza preavviso e autorizzazione. ho provato ha contattare i numeri indicati senza nessun risultato.

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