campagna richiamo airbag Citroen

La mia auto, marca Citroen modello C3, targa EW899PW, telaio VF7SC8HR4EW56O542 , ha ricevuto un richiamo dalla casa per air bag gravemente difettoso il 14/05/2024. Ho effettuato il giorno stesso la registrazione del veicolo sul sito Citroen , ma a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto il voucher per la sostituzione del pezzo. Nel frattempo non posso usarla, né le officine autorizzate possono fornirmi auto sostitutiva. Ho chiamato più volte l'assistenza clienti e aperto numero di pratica/fascicolo 06057508, ma sono ancora in attesa di risposte.