Buongiorno, il 15 maggio ho ricevuto la lettera Raccomandata relativa alla campagna di richiamo degli Airbags Takata e nello stesso giorno ho seguito le istruzioni fornite.. ad oggi non ho ricevuto il codice che mi consentirebbe di avere la sostituzione degli airbags o l'auto sostitutiva.
Ho chiamato direttamente l'officina autorizzata che ho selezionato dalla procedura prevista sul link della raccomandata, ma mi hanno detto che senza il codice non possono fare nulla.
Ho chiamato anche il call center Citroen al nr 800598942 e mi hanno solo detto che devo aspettare l'arrivo della email con il codice.
Da tutto ciò emerge una serie di disagi economici e personali per me e la mia famiglia non indifferenti.
chiedo immediato intervento di sostituzione degli airbags o la disponibilità di un'auto sostitutiva.
Grazie
Loredana Giaccone
