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Caparra confirmatoria

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: ARQUATI

09/05/2026

Buongiorno, dopo aver sottoscritto presso il mio domicilio il contratto n.ro 69603 in data 18/04 e chiesto successivamente mezzo mail e PEC l'annullamento dello stesso, prima del termine di 15gg, perché non correttamente informato dal vostro addetto sulle condizioni di validità della garanzia convenzionale sul prodotto. Come più volte indicato nelle diverse comunicazioni mezzo mail, la motivazione principale che mi ha convinto ad accettare la proposta del vostro addetto è stata la garanzia di dieci anni sul prodotto, l'addetto ha tuttavia omesso il particolare riportato in contratto che questa viene riconosciuta solo se, cito: *L'estensione della garanzia è valida solo a condizione che il committente richieda entro il terzo anno dall'installazione una manutenzione straordinaria del prodotto, avvalendosi esclusivamente di tecnici autorizzati dalla società Arquati srl. La manutenzione dovrà essere effettuata con cadenza annuale .... ammontare di euro 450,00". Non avrei firmato il contratto fossi stato informato della presente clausola, che ritengo fortemente vessatoria nei miei confronti. Chiedo pertanto che mi venga riconosciuto il diritto di recesso previsto dalla normativa e che mi sia restituito per intero l'importo di euro trecentodiecieuro/00 corrisposto al momento della firma in buona fede da parte mia del contratto.

Messaggi (1)

S. M.

A: ARQUATI

21/05/2026

Buongiorno, ho evidenziato la parte del contratto di cui non sono stato messo a conoscenza prima della firma del contratto nr. 69603 in data 18/04/2026, contratto di cui ho chiesto dopo pochi giorni (sei per la precisione) l'annullamneto. Richiesta per la quale non ho mai ricevuto un Vs. riscontro. Ritengo il Vs. operato commerciale non corretto, sia per mancanza di un contatto umano a seguito delle mie ripetute richieste, che per il progetto e relativa fattua inviatemi per mail in data 05/05/2026, ben dopo la mia notifica di voler recedere datata 28/04/2026. Distintamente Sergio Melissano

Richiesta di assistenza 21 maggio 2026

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