ARQUATI

ATTENZIONE!! Ricordatevi che, quando firmate il contratto con ARQUATI Srl, PERDETE il diritto di RECESSO... diritto che, solitamente, tutela i consumatori quando si sottoscrivono contratti a distanza o fuori dalla sede del fornitore... nel contratto preimpostato di questi "signori" è stata inserita una clausola, a mio dire "vessatoria", per cui tale diritto, valido in tutta EUROPA non viene riconosciuto!! (se non con una causa legale!!!)

Buongiorno, ho fatto un contratto per la fornitura di due tende solari in data 28.01.26. Dopo diversi app.ti disdetti l’8.06 26 hanno portato e montato le tende ma: 1. Le tende non avevano le medesime finiture la prima è analoga alla vecchia ma lavata e con la stessa mantovana della vecchia. La seconda è nuova ma con mantovana diversa. Non è stato fornito un motore e il montaggio è stato non completato a causa della mancanza del motore sulla seconda. Tutto è stato scritto nella nota di consegna. Dall’8.06.26 non si sono più fatti vivi nonostante le mie mail. Tutto è documentato da foto. Io ho saldato il contratto entro la data dell’8 maggio 2026 data in cui ho avuto il primo app. To per il Montaggio fissato per il giorno 8.05 e poi disdetto da Arquati. Siamo a metà settembre e non ho avuto alcuna comunicazione. Le tende : una non ha il Motore e l’altra è la vecchia tenda con vecchia mantovana. Il contratto non è stato adempiuto chiedo pertanto la risoluzione del contratto e la restituzione dell’ammontare pagato pari a 3.000 &. Trovo veramente pessimo il servizio di questa azienda tenuto conto che in data 28.01.26 e’ stato fatto il contratto e versato un consistente acconto.

Spett. Arquati In data 06/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una Pergotenda pagando contestualmente l’importo di 4.800 €. A oggi lavoro non terminato e materiale sul terrazzo che non mi ha dato la possibilità dell'utilizzo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A seguito dello stralcio concordato di una Pergola dal contratto N. C260724166 (mantenendo la sola Tenda Edera da € 2.200, Ordine 1032616902), Arquati S.r.l. trattiene indebitamente l'acconto di € 7.400 già versato a mezzo bonifico. Nonostante le conferme scritte di rimborso ricevute dal Servizio Clienti, la Contabilità ha bloccato la consegna chiedendo un ulteriore pagamento. Richiedo l'immediato sblocco dell'ordine della tenda (saldata dall'acconto) e la restituzione a mezzo bonifico dell'eccedenza spettante pari a € 5.200,00.

Buongiorno, ho fatto già un reclamo il 24/07/2026 per una pergotenda e tre infissi ordinati il 21/11/2025 e pagati per il 50% ( quasi 16.000 euro ) a dicembre 2025 e A TUTT' OGGI NON CONSEGNATI , SENZA UNA MOTIVAZIONE PLAUSIBILE, CON DUE DATE DI CONSEGNA NON RISPETTATE, PRIMA A MAGGIO 2026 E POI IL 28/07/2026. Inutile dire che ho inviato decine di PEC, ho fatto telefonate senza avere risposta, perché il servizio post vendita è inesistente. Persino il venditore è divenuto uccel di bosco, e non ha più risposto alle mail o wapp o telefonate. Non capisco perchè il mio reclamo sia stato chiuso e sia scomparso dalla vostra bacheca. Provo a parlare col vostro ufficio legale ma da settimane non riesco ad ottenere un colloquio con un operatore! Angela Pelliccetti - Roma