Spett. EDREAMS,
ho acquistato dal vostro sito 2 biglietti per il volo FR810 Venezia-Bari del 25 ottobre us (Num di prenotazione 25769033395) ma non ho mai ricevuto le carte di imbarco ed in aereoporto ho dovuto effettuare il chek-in al costo di euro 60,50 caduno, poichè avevo acquistato i biglietti aerei da siti terzi.
Ovviamente ho provato a richiedere le carte di imbarco dall'app Edreams, inserendo i miei dati e quelli di mia figlia, la richiesta è andata a buon fine e un messaggio mi informava che avrei ricevuto le mie carte di imbarco a breve (come effettivamente è successo per il volo di andata) ma questo non è mai successo.
Vorrei essere risarcita per il danno economico subito, poichè, nonostante fossi in possesso delle app di Edreams e Ryanair non mi è stato in alcun modo possibile effettuare il chek-in in autonomia.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
