Rif. Pratica:2026_ 04746543
CM/Reclami e Richieste Informazioni scritte/Giuseppe L
Spett.le Associazione Altroconsumo,
In merito alla segnalazione ricevuta di data 22.07.2026, abbiamo effettuato le verifiche del caso. Tuttavia, la Sig.ra Maria Manuela Tomaselli non risulta tra i clienti di Dolomiti Energia Mercato e le informazioni fornite non consentono di individuare alcuna utenza o rapporto contrattuale associato.
Pertanto, allo stato attuale non è possibile procedere con ulteriori accertamenti.
Qualora fossero disponibili ulteriori elementi utili all’identificazione dell’utenza interessata, sarà possibile effettuare nuove verifiche.
Invitiamo a fornirci almeno uno dei seguenti dati identificativi: Codice Cliente (Business Partner); Codice POD/PDR; Conto Contrattuale. In assenza di tali informazioni, non sarà possibile procedere con le necessarie verifiche.
Per ulteriori informazioni relative a questo documento, La invitiamo a scrivere all’indirizzo reclami@dolomitienergia.it, citando il riferimento pratica sopra indicato.
Per ogni altra richiesta il nostro Customer Care è disponibile ai seguenti riferimenti:
Cliente Famiglia
Numero verde800.030.030(8:00 – 20:00 dal lunedì al venerdì; 8:00 – 18:00 il sabato)
mail:clienti.casa@dolomitienergia.it
App: myDolomiti
Area riservata:myDolomiti
Ogni informazione relativa alle modalità di trattamento dei Suoi dati personali in relazione al contratto/servizio offerto è sempre disponibile e consultabile sul sito di Dolomiti Energia Mercato all’indirizzo web s:www.dolomitienergia.it/informative-privacy.
Cordiali saluti
Dolomiti Energia Mercato S.p.A.[GL1]
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