Buonasera,
nei giorni scorsi abbiamo aderito alla vostra offerta "Abbassa la Bolletta" e martedì 8 luglio, sono stato contattato da un operatore ENGIE per definire la pratica del passaggio.
In data odierna, fino ad ora, mia moglie, intestataria dei contratti di luce e gas, ha ricevuto ben 15 (quindici !!!!!) chiamate da fantomatici call center che affermavano che potevano farmi offerte migliori di quelle ottenute da ENGIE oppure mi offrivano nuove condizioni per tornare in Dolomiti Energia, oppure chiedevano di poter sapere le condizioni di ENGIE per poter fornire migliori tariffe.
Ora la domanda sorge spontanea: visto che a conoscenza del nostro cambio gestore ne hanno notizia, oltre alla nostra famiglia, Altroconsumo, Dolomiti Energia ed ENGIE come fanno questi call center ad essere a conoscenza della cosa visto che la conclusione della pratica è avvenuta, tra l'altro, solo due giorni fa???? come fanno a sapere che sono passato da un gestore all'altro con dovizia di particolari?? C'è una gola profonda all'interno di una di queste tre società?????
Diciamo che messi alle strette con domande sul nome della società chiamante (il più delle volte una fantomatica Società parastatale che lavora con i gestori) hanno sempre chiuso. Però capite il disagio di sentirsi squillare in continuazione il cellulare nelle situazioni più varie e, comunque, avendo una mamma anziana ed un figlio che lavora fuori Roma, siamo praticamente costretti a rispondere.....
Rimango in attesa di un vostro chiarimento ed aiuto per risolvere questo annoso e fastidioso problema.
