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Cifra spropositata

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: DOLOMITI ENERGIA

25/02/2023

Spett. Dolomiti, Sono titolare del contratto per la fornitura gas identificata dal PDR 00881400140685 Con la presente intendo contestare la bolletta n° 1090223951606240 relativa al periodo dal OTTOBRE A DICEMBRE 2022 in quanto gli addebiti fatturati pari a 1404,56 per 858 metri cubi non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta: quasi triplicati i costi! Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Il figlio del titolare (deceduto)

Messaggi (1)

DOLOMITI ENERGIA

A: M. C.

27/02/2023

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_059330 RE:RECLAMA FACILE: Cifra spropositata - (CPTIT01736581-87) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_059330 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie


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