Buongiorno,
ho fatto la procedura al lik indicato nella raccomandata di Citroen Campagna Takata e non ho ricevuto nessuna mail.
Mi sono rivolta al concessionario indicato e mi ha riferito che non posso fare richiesta di una macchina sostitutiva e che in più in attesa della mail non procedranno all'ordine del pezzo da sostituire. Mi è stato addirittura suggerito di procedere con l'acquisto di una nuova vettura a prezzo agevolato... che in una settimana avrei quindi ottenuto la macchina nuova!
Al numero verde Citroen dopo oltre 1 ora di attesa nessuna risposta.
Uso la macchina per lavoro e ho indicato chiaramente che non ho la possibilità di usare un mezzo alternativo, vorrei capire se tutto questo è sostenibile dal punto di vista di un utente.
Grazie
