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Clonazione cloud

Risolto Pubblico

EDENRED

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. B.

A: EDENRED

11/05/2022

Buongiorno,come segnalato al servizio clienti, sono a segnalare il furto di alcuni buoni edenred dal mio Cloud. Questi pagamenti del 8/05/22 dalle ore 12:10 alle ore 12:14 che risultano verso l'esercente San Marco di Fiume Veneto (PN) non sono stati effettuati da me che vivo a Milano e pertanto chiedo il recupero dei ticket che mi sono stati sottratti, 54 buoni pasto da € 7,00 per un totale di € 378,00. Rimango in attesa di un intervento. Cordiali saluti

Messaggi (2)

EDENRED

A: C. B.

11/05/2022

Gentile Cliente,ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta a cui è stato assegnato il numero di pratica 03531785.La nostra assistenza clienti ti contatterà in caso di necessità e riceverai a breve riscontro.In caso di ordini, ti invieremo una conferma di inserimento.Grazie,Il team Edenred Italia - AssistenzaNetwork-IT@edenred.comLa presente email è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio. Non rispondere al messaggio ma utilizza sempre lo stesso account di posta elettronica a cui hai inviato la tua richiesta di assistenza.Ti informiamo che i tuoi dati verranno trattati da Edenred Italia S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento e che l’informativa completa relativa al servizio/i fornito/i da Edenred Italia è disponibile nella sezione “Informative and Policy” del sito www.edenred.it

EDENRED

A: C. B.

17/05/2022

Gentile Cliente, al fine di dar seguito alla sua richiesta la invitiamo ad indicarci codice circuito, numero della tessera, indirizzo email di accesso all'applicazione Ticket Restaurant e il codice IMEI del suo dispositivo che può trovare nelle impostazioni dello smartphone. Le chiediamo inoltre di specificare le transazioni che non risultano eseguite da lei attraverso il cloud(esempio: 10 buoni presso Conad in data 01/05) e la invitiamo per sicurezza, ad eseguire un reset della password.Cordiali salutiDaniela [linkedin][twitter][yt][ig][logo]Customer OperationsAssistenza ClientiTel. 800.085.558E-mail: beneficiari-it@edenred.comEdenred ItaliaVia G.B. Pirelli, 18 - 20124 - Milano - Italiawww.edenred.it--------------- Messaggio originale --------------- [s:er-italy.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1t000000uc7Yandesid=0186N000009vcCFandfrom=ext]ref:_00D1tuc7Y._5006NKv6BY:ref

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