Buongiorno in data 19/03 ho effettuato l'ordine 1018043728
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Sconto (10PERTE)€ -6,81
IVA€ 5,57
Spedizione e gestione€ 0,00
Totale complessivo€ 61,27
Ad oggi 28/03 non risulta ancora spedito e in elaborazione e non ho ricevuto nessuna risposta ai miei solleciti per sapere se la merce fosse disponibile o ci fosse un errore di giacenza così da poter ricevere un rimborso.
Secondo problema rimborso mai arrivato
In data 14/02 ho effettuato l'ordine 1017817609
Articoli ordinati
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Sconto (F1TUTTO10)€ -0,98
IVA€ 2,48
Spedizione e gestione€ 0,00
Totale complessivo€ 13,78
Mi avete comunicato in data 21/02 quanto segue
Gentile cliente,
ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017817609 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso.
Di seguito il dettaglio della merce mancante:
3pz. - Camon Biscotti Animaletti Per Cani 500g
Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione.
Farmaè
E in data 13/03 quanto segue
Gentile Cliente,
qualora non l'avesse ancora ricevuto ci scusiamo per il ritardo nell’elaborazione del rimborso che normalmente avviene entro 14 giorni lavorativi e la ringraziamo per la sua pazienza.
Desideriamo rassicurarla che il suo rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la comprensione.
Per qualsiasi ulteriore informazione, il nostro Servizio Clienti è a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Ad oggi 28/03 non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
Per cui vogliate provvedere al più presto a dirmi se spedirete il mio ordine e di emettere velocemente il mio rimborso !!!!
In attesa
Saluti Christian
