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CONSEGNA IN RITARDO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. B.

A: FARMAÈ

18/12/2025

Spett. Farmaè In data 11/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Vari Prodotti pagando contestualmente l’importo di 46,67€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro le 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ne tantomeno email da parte vostra, nonostante vi ho scritto 3 volte tramite il form online. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine: 1018985892

Messaggi (5)

FARMAÈ

A: F. B.

23/12/2025

Gentile cliente, Causaritardosull'approvvigionamentodegli articoli da parte dei nostri fornitori ci scusiamo che l'ordine non sia ancora stato affidato al corriere e assicuriamo che tutto il nostro team stafacendoil massimo perché ciò avvenga nel minor tempo possibile. Qualora preferisseannullarel'ordine provvederemo al rimborso totale sullo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 18 dicembre 2025 alle ore 21:15:27 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

F. B.

A: FARMAÈ

23/12/2025

Ok allora aspetto che mi venga spedito tutto in tempi brevi, se ciò non dovesse avvenire dopo richiedo il rimborso totale. Numero ordine: 1018985892

F. B.

A: FARMAÈ

30/12/2025

Buonasera Scusate ma quando vi decidete a spedire? Se non spedite in questi giorni andrò per via legali. Attendo una vostra risposta urgente.

FARMAÈ

A: F. B.

30/12/2025

Gentile cliente, Il suo ordine è in allestimento, a breve riceverà la tracciabilità e le indicazioni sulla consegna. Scusandoci per il ritardo restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 30 dicembre 2025 alle ore 15:30:50 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

F. B.

A: FARMAÈ

30/12/2025

Ok allora attendo invio della tracciabilità.Grazie


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