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Consegna parziale

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. C.

A: megaclima

22/07/2026

Spett. MEGACLIMA In data 27/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore TCL pagando contestualmente l’importo di € 228,90 oltre a € 29,94 di spese di spedizione. Pagamento avvenuto tramite piattaforma Alma. Ho ricevuto il pacco in data 22/07/26 nonostante vari solleciti di annullamento dell ordine per le tempistiche troppo lunghe in quanto la consegna stimata era dal 03/07/26 al 07/07/2026. Durante la consegna ho constatato che era una consegna parziale e che risultava solo un collo di 2 totali( in consegna c'era solo il motore esterno), a quel punto non ho accettato la consegna perchè incompleta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Avvenuto pagamento Reclamo per annullamento ordine

Messaggi (1)

megaclima

A: F. C.

31/07/2026

Gentile Cliente, facciamo seguito al Suo reclamo per informarLa che il collo relativo alla spedizione rifiutata in fase di consegna è rientrato presso i nostri magazzini in data 27/07/2026. A seguito della ricezione della merce e delle opportune verifiche, provvederemo a richiedere il rimborso dell’importo corrisposto tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. La pratica verrà quindi presa in carico per la gestione del rimborso, che sarà effettuato non appena completate le procedure necessarie. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti MEGACLIMAPA.RA. S.r.l. --- Cordiali Saluti, Mattia Ranese Responsabile Customer Care Pa.Ra. S.r.l.


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