megaclima

In data 09/10/2026 ho ricevuto la caldaia ordinata sul sito Megaclima.it (Ordine REUZGMCP), pagata tramite bonifico istantaneo alla società PA.RA Srl. All'apertura dell'imballo ho riscontrato immediati e gravi vizi strutturali: il cartone protettivo era lacerato e il pannello laterale destro della caldaia risultava pesantemente disallineato. Ho provveduto a denunciare il difetto di conformità il giorno successivo (10/10/2026), richiedendo la sostituzione del bene come previsto dalla legge. L'Ufficio Post Vendita ha inizialmente respinto la richiesta arrampicandosi sugli specchi e adducendo una presunta mancanza di "riserva specifica" sul documento del corriere (nonostante io abbia firmato con riserva). Successivamente, dopo le mie contestazioni legali, il Servizio Clienti ha provato a "liquidarmi" offrendomi un rimborso offensivo di soli € 30,00 a fronte di un bene strutturalmente danneggiato dal valore di oltre mille euro. Si tratta di una palese violazione della Garanzia Legale di Conformità (artt. 128-135 septies del D.Lgs. 206/2005). Il venditore è l'unico responsabile dell'integrità del bene fino alla consegna e io ho il diritto inderogabile alla sostituzione gratuita del prodotto difettoso con uno nuovo e conforme. Respingo la ridicola offerta di € 30,00 e pretendo che PA.RA Srl organizzi immediatamente il ritiro della caldaia danneggiata e la contestuale consegna di un'unità nuova di fabbrica.

Oggetto: Sollecito rimborso integrale ordine n. YHWYXDNMH - Contestazione trattenuta illegittimaSpett.le Assistenza Clienti Megaclima / Altroconsumo,Con la presente si contesta il rimborso parziale emesso in data 29/07/2026 relativo al reso del prodotto Nexi Climatizzatore Monosplit SNX-12HTR 12000 btu Inverter R32 Wi-Fi Optional A++ - acquistato con l'ordine n. YHWYXDNMH del 19/06/2026.A fronte di una spesa totale da me sostenuta pari a 67,56€, mi è stata rimborsata unicamente la cifra di 37,74€, trattenendo ingiustamente la somma di 29,82€.Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il professionista è obbligato a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo. Non avendo io alterato l'integrità del prodotto, avendolo restituito secondo le modalità previste ed essendomi già fatta interamente carico delle spese di spedizione per la restituzione del bene, tale trattenuta risulta del tutto priva di fondamento giuridico.Richiedo pertanto che mi venga accreditata la restante somma pari a 29,82 € entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In difetto, mi vedrò costretta a segnalare la pratica commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Cordiali saluti.Sara Gazzotti340-0054667

Megaclima- In data 10/07/2026 abbiamo ordinato 4 climatizzatori senza unità esterna per 5.383,63 € che venivano indicati con disponibilità immediata. In data 21/07/2026 ci comunicano "Purtroppo c'è stato un problema con il materiale ordinato dalla nostra sede, e non sarà possibile per noi farlo partire al momento purtroppo non essendo più disponibilità. E' possibile tramite un nostro fornitore di fiducia concludere l'ordine, ma purtroppo questi prodotti hanno un costo maggiorato di circa 180€ ad unità. La maggiorazione è solo la differenza di costo per l'approvigionamento, che costerebbe in più, ma siamo felici di applicare noi un taglio sui costi vista la situazione incresciosa. " cosi Trattiamo per una differenza di € 500,00 che prontamente versiamo tramite carta di credito. Dopo svariati solleciti, in data 22/07/2026 lo stao dell'ordine passa a spedito con un numero di tracking a tutt'oggi non riconosciuto dal corriere BRT. Ad un ennesimo sollecito ci rispondono:"il numero di ritir è corretto, purtroppo a causa di rallentamenti con la sede in puglia anche l'aggiornamento dei dati non è stato ancora effettuato. Abbiamo sentito ieri il corriere che sta risolvendo il problema, entro oggi dovremmo avere tutti i dati chiari". Siamo molto preoccupati, chi sa quando e se riceveremo la merce!

Spett. MEGACLIMA In data 27/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore TCL pagando contestualmente l’importo di € 228,90 oltre a € 29,94 di spese di spedizione. Pagamento avvenuto tramite piattaforma Alma. Ho ricevuto il pacco in data 22/07/26 nonostante vari solleciti di annullamento dell ordine per le tempistiche troppo lunghe in quanto la consegna stimata era dal 03/07/26 al 07/07/2026. Durante la consegna ho constatato che era una consegna parziale e che risultava solo un collo di 2 totali( in consegna c'era solo il motore esterno), a quel punto non ho accettato la consegna perchè incompleta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Avvenuto pagamento Reclamo per annullamento ordine

Spett. In data del 28.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore pagando complessivamente l’importo di € 427,85 oltre a € 55,01 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 luglio 2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento