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consumi fatturati non verosimili

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. Z.

A: BLU ENERGY GROUP

03/01/2023

Buongiorno, segnalo che i consumi rilevati nella bolletta nei mesi di agosto, settembre e ottobre 2022 non sono attendibili in quanto pressoché raddoppiati rispetto a quelli dell'anno precedente, sebbene le mie abitudini nell'uso dell'energia elettrica non siano state modificate. Aggiungo che in particolare, essendo una studentessa fuori sede, nel mese di agosto ero praticamente assente da casa, come si può verificare (su relativa bolletta gas con il medesimo gestore Blue Energy) anche dal mancato consumo di gas per l'utilizzo di acqua calda. Nonostante la segnalazione all'ufficio competente dell'Azienda (sede di Udine), non ho ottenuto una verifica approfondita dell'anomalia riscontrata nel riepilogo grafico dei consumi riportato nella bolletta della luce. Chiedo una revisione dei consumi fatturati e la conseguente rettifica dell'importo addebitatomi, con relativo rimborso.


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