BLU ENERGY GROUP

Buongiorno, ho richiesto un reclamo per la blu energy che mi aveva fatto un abbassamento di corrente per pagamento in ritardo. Dieci giorni fa ho effettuato pagamento ma è rimasto l'abbassamento. Ho chiamato e mi hanno richiesto ulteriori €90 per poter richiedere la riattivazione per il distributore. Ho sentito il distributore e mi ha confermato che non sa nulla di questo pagamento in più! Stamattina, nonostante le bollette tutte pagate, mi sveglio con il distacco totale della corrente! Insomma ho dovuto pagare per forza questi €90 attendendo una riattivazione che non avrebbe dovuto esistere.

Salve, ho fatto contratto luce e gas con Blu energy, contratto attivo nel mese di gennaio e febbraio. In entrambi i mesi hanno addebitato tariffe più alte di quanto stipulato (senza avvisarmi) oltre a Smc attribuibili ad un albergo (parliamo di 22 smc al giorno.....mai consumati). In poche parole mi sono arrivate due fatture di circa 500 e 700 euro....in due mesi....ho bisogno di avere riscontro per far rivalere tutto quanto detto.

Buona sera, A Gennaio 2023 ho stipulato un contratto con Bluenergy nella sede di Pordenone di Viale Dante 15. Mi è stata chiesta tutta la documentazione tra cui la foto del contatore che riportava esattamente 7812 metri cubi. A Maggio quando ho ricevuto la prima bolletta verifico e la lettura era totalmente diversa, riportava 3901 (lettura MAI comunicata o verificata). A quel punto li contatto mostrando l’effettivo errore e mando anche in aggiunta la nuova lettura di maggio 2023 dove riportava 7895 metri cubi. Loro mi rispondono che avrebbero sistemato subito la cosa. Nonostante i diversi solleciti non viene sistemato nulla. A gennaio 2024 visto che ancora DOPO UN ANNO la cosa non era ancora sistemata li contatto nuovamente mostrando anche la nuova lettura di GENNAIO 2024 che riporta 7911metri cubi con tanto di foto del contatore. Finalmente loro rispondono che è stato tutto registrato e sarebbero arrivate le modifiche con la successiva bolletta. In data 13/01/2024 ricevo la nuova bolletta che riporta come lettura verificata ad apertura contratto di 7535 smc quindi commettendo un ulteriore errore di inserimento. Sostanzialmente, in un anno mi sono stati fatturati 390 metri cubi per un ammontare di €697,45 quando realmente ne sono stati consumati 99 come riportato in tutte le foto del contatore che ho loro inviato. A questo punto, siccome non so più cosa fare, chiedo il vostro intervento. Cosa devo fare? Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Vi ringrazio. Cordiali saluti

quasi un anno fà ho sottoscritto un contratto con BluenergyIn fase di contratto la signora Mauro Rossella di mi disse che il prezzo sarebbe stato bloccato per 24 mesi al prezzo di : Jump casa monoraria Prezzo monorario (fascia unica) 0,06039 €/kWh E 0,2510€/Smc ,EVIDENTEMENTE A VOCE HA DETTO UNA COSA POI NELLA REALTA' IL PREZZO E' VARIABILEUN VOSTRO CALL CENTER MI HA DETTO CHE IL PREZZO NON è BLOCCATO MA è' VARIABILE poichè con 617KWh ho pagato 454Euro.Questa è una truffa ,ho cambiato operatore solo perche mi era stata proposta un offerta bloccata per 2 anni. Ora mi ritrovo a dover pagare bollette insostenibili perchè sono stato TRUFFATO. Se la signora avesse detto chiaramente che il prezzo sarebbe stato variabile sarei restato con il mio vecchio gestore. La CONSIDERO UNA TRUFFA LEGALIZZATA E SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO GESTORE

Buongiorno sono stato vittima di un disservizio da parte della vostra compagnia in quanto non ho mai richiesto in data 27/09/2022 lo switch presso la vostra fornitura siccome all'epoca utilizzavo sorgenia e mi trovavo bene. Voi avete utilizzato i miei dati indebitamente ricevuti in data 04/05/2022 dal momento che utilizzavo effettivamente la vostra utenza per switcharmi senza il mio consenso nuovamente in data 27/09/2022 e nonostante ciò mi avete fatturato 2 bollette con costi esorbitanti senza la calmierazione dei costi dovuti al caro bollette. Chiedo immediato intervento con riaccredito delle somme indebitamente versate dal sottoscritto.