In previsione della scadenza dell'assicurazione della mia auto prevista per il 5 dicembre 2025 ho richiesto vari preventivi per la mia assicurazione su vari motori informatici con larghissimo anticipo (inizi novembre) e ho scelto la più adatta alle mie esigenze e conveniente: dopo aver inviato regolarmente mail con la documentazione richiesta all'indirizzo indicato nel vostro preventivo il giorno 4 dicembre, rinviato il 6 dicembre ed ulteriormente rinviato il 12 dicembre e avendo SOLLECITATO TELEFONICAMENTE i vostri consulenti INNUMEREVOLI VOLTE ossia il 9 dicembre, 11 dicembre, 12 dicembre, 15 dicembre e 17 dicembre NON HO ANCORA RICEVUTO NOTIZIE IN MERITO. Faccio presente che sulla mail inviata in cui si richiede la documentazione i tempi di lavorazione del preventivo ed invio del link per procedere all'acquisto sono indicati in 48 ore CHE RISULTANO MOLTO CHE PIU' ABBONDANTEMENTE SUPERATI. In passato non ho avuto mai problemi con questa assicurazione ma TROVO ASSURDO E POCO SERIA LA LORO POLITICA CHE CONSENTE DI APRIRE SEGNALAZIONI MA NON RICEVERE ALCUN RISCONTRO IN MERITO TRATTANDOSI DI UN VEICOLO DI CUI HO NECESSITA' DI UTILIZZARE SIA PER LAVORO CHE PER MOTIVI FAMILIAR IN QUANTO HO DUE BIMBI PICCOLI ED E' INDISPENSABILE PER ME L'AUTO. Purtroppo i consulenti aprono solo segnalazioni ad un loro ufficio ma DOPO 5 SEGNALAZIONE E TRASCORSI QUASI 14 GIORNI DALL'INVIO DELLA OCUMENTAZIONE ANCORA TUTTO TACE e non mi è data sapere RISPOSTE E TEMPI DI ESITI ATTESI PER L'ACCOGLIMENTO DEL PREVENTIVO PER PROCEDERE AL SUCCESSIVO ACQUISTO... Tra poco mi scadra' la tolleranza dei 15giorni di copertura della precedente assicurazione e non ho avuto la possibilità di usufruire di un servizio sponsorizzato su tantissimi social media e per una loro CATTIVA E LENTISSIMA LAVORAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE INVIATA STO PERDENDO TANTISSIMO TEMPO IN CHIAMATE ANCHE LUNGHE PER SPIEGARE PER L'ENNESIMA VOLTA AI CONSULENTI TELEFONICI LA QUESTIONE MA SOPRATTUTTO MANCA LA TRASPARENZA DI QUANTO INDICATO SUL SITO... QUANTO ANCOR5A DOVRO' ATTENDERE??? E SOPRATTUTTO NON POSSO RISCHIARE CHE LA COPERTURA DELLA PRECEDENTE ASSICURAZIONE TERMINI E QUINDI CIRCOLARE SENZA ASSICURAZIONE... Mi vedo costretta mio malgrado a dovermi rivolgere ad altre assicurazioni i cui preventivi non rispettano le mie esigenze... CHIEDO CORTESEMENTE UNA CELERE RISPOSTA IN QUANTO E' DAVVERO VERGOGNOSO DOVER ATTENDERE QUASI DUE SETTIMANE PER EVENTUALMENTE ( e sottolineo EVENTUALMENTE poichè ormai ho perso le speranze!!!) AVERE UNA RIPSOSTA SULL' ACCOGLIMENTO DEL PREVENTIVO E SOPRATTUTTO UNA MAGGIORE CHIAREZZA DA PARTE DEI CONSULENTI CHE DOVREBBERO OCCUPARSI DELLE PRATICHE PREVENTIVI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
