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conteggio costo gas naturale sbagliato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: DOLOMITI ENERGIA

30/01/2023

Secondo il contratto inviatomi in data 14.06.2002 e con decorrenza 1° ottobre 2022, il costo della materia prima deve essere calcolato con la formula PSV-DA + 0,1190sia nella bolletta di novembre, che in quella di gennaio, il costo della materia prima è di €/Smc 2,627444. Secondo la valutazione mensile del PSV, questo dato è assolutamente errato, costo 3 volte maggiore di quanto dovrebbe essere. Chiedo quindi una verifica ed un immediato ricalcolo delle bollette inviatomi, esonerandomi dal pagamento della bolletta con scadenza 13.02.2023 del costo di € 2.354,64. A calcoli riveduti e corretti provvederò immediatamente al pagamento di quanto a me spettante

Messaggi (1)

DOLOMITI ENERGIA

A: M. B.

30/01/2023

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_029043 RE:RECLAMA FACILE: conteggio costo gas naturale sbagliato - (CPTIT01713671-69) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_029043 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie


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