Buongiorno,
Ho già avuto modo di contattare telefonicamente il vostro agente Daniele, e sono in possesso di una registrazione telefonica nella quale lo stesso dichiara di aver creato un indirizzo e-mail a mio nome e di aver apposto una firma senza il mio consenso. Si tratta quindi di un comportamento estremamente grave e totalmente estraneo alla mia volontà.
Ho già provveduto a recarmi presso la Polizia Postale per segnalare l’accaduto e in data 1 aprile formalizzerò regolare denuncia.
Segnalo inoltre che, contrariamente a quanto indicato nella vostra e-mail, non ho ricevuto alcun allegato contenente la documentazione contrattuale. Pertanto, ne richiedo immediato invio, unitamente a tutte le bollette eventualmente emesse a mio nome.
Alla luce di quanto sopra, ribadisco di non aver mai sottoscritto alcun contratto con la vostra società e chiedo:
l’immediata cessazione di qualsiasi rapporto contrattuale a me intestato;
il ripristino delle precedenti utenze A2A;
la conferma scritta dell’annullamento del contratto oggetto di contestazione.
Preciso inoltre che non intendo in alcun modo procedere al pagamento di bollette derivanti da un contratto fraudolento e mai autorizzato. Ritengo pertanto corretto che tali fatture vengano annullate, in quanto conseguenti a un evidente caso di furto di identità.
Ritengo altresì estremamente grave che la vostra società e il vostro agente siano attualmente in possesso dei miei dati personali, inclusi dati bancari e documenti di identità, ottenuti senza il mio consenso. Mi riservo di tutelarmi nelle sedi opportune anche sotto questo profilo.
Non intendo in alcun modo essere contattata dal vostro agente Daniele, né proseguire alcun rapporto con la vostra società.
Resto in attesa di un vostro urgente riscontro scritto.
Cordiali saluti,
Chiara
