costi elevati per sostituzione serbatoio adblue citroen

buongiorno, la mia auto, una citroen c4 picasso (B78) diesel del 2019 con 60.000km, ha segnalato un'anomalia del sistema antiinquinamento adblue, l'officina autorizzata espone un preventivo di 1.571,00€ e la casa madre riconosce 621,00€ in compartecipazione. in fase di diagnosi non è stato riscontrato nessun tipo di erroneo caricamento di adblue, ma una cristallizzazione della stessa adblue che ha bloccato la pompa e il serbatoio, questo tipo di inconveniente dovrebbe essere previsto in quando il prodotto, anche se di qualità, tende a cristallizzare partendo in forma granulare. chiedo che l'intero costo dei sia a carico della casa madre, e garantire che questa sostituzione non sia soggetta ad ulteriori problemi del genere con ulteriori aggravi economici, in quanto la adblue è probabile che crei altre cristallizzazioni. grazie

buongiorno, ho ritirato la macchina questa mattina, l&#39importo che ho dovuto sostenere &#232 di 903,00€, pertanto la mia richiesta di risarcimento &#232 pari alla fattura e non di 950€ come stimato in precedenza, allego fattura con specifiche. fiducioso di una vostra risposta favorevole alla mia richiesta, in quanto l&#39auto &#232 stata ferma per 2 settimane e mi ha creato diversi disagi essendo un agente di commercio, per vostra informazione questa &#232 la mia 5&#176 tra citroen e peugeot che ho acquistato in questi ultimi anni. porgo distinti saluti.

Egregio Sig. Tedeschi,facciamo seguito alla sua segnalazione inviata tramite Altroconsumo, in merito al serbatoio urea della sua vettura Citroen C4 Gran Picasso con telaio VF73AYHZRJJ862029 e targa FT545KM.Pur manifestando il nostro rammarico per quanto lamentato, teniamo sin da ora a precisare che le vetture di marca Citroen, di cui la scrivente società è mero distributore, vengono prodotte dalla Casa Madre secondo i più elevati standard qualitativi e sono oggetto dei più accurati controlli e collaudi.In relazione alle considerazioni svolte nella citata sua, ci preme chiarire che rotture ed inconvenienti di vario genere non sono eventi pronosticabili nell'ambito della vita di una vettura e sono riconducibili a tutti i mezzi, a prescindere dalla Marca e dal modello e possono derivare da diversi fattori.Ciò premesso, la informiamo che non ci è possibile procedere come da lei richiesto, ma in via del tutto eccezionale, in un'ottica rivolta alla fidelizzazione della Stimata Clientela, e senza che ciò possa definire riconoscimento di responsabilità alcuna, ci permettiamo con la presente di offrire in omaggio il prossimo tagliando di manutenzione ordinaria (olio lubrificante e elementi filtranti la cui sostituzione è prevista per quel chilometraggio) con l'esclusione della manutenzione straordinaria e della sostituzione di eventuali parti soggette ad usura (es. dischi e pastiglie freni, kit frizione, pneumatici, etc.), da effettuarsi sul veicolo suddetto, presso il suo Riparatore Autorizzato di fiducia e previa presentazione del presente documento. Rimane implicito che ulteriori costi aggiuntivi saranno da intendersi a suo carico.La informiamo che tale gesto commerciale ha il solo scopo di cercare la soddisfazione della Stimata Clientela, andando oltre le regole contrattuali al fine di consolidare il rapporto di fidelizzazione già in essere. Al fine di usufruire dell'offerta proposta, La invitiamo a volerci rispondere come accettazione entro il 07/12/2022. In caso negativo o comunque in mancanza di sua cortese conferma, prenderemo atto di non essere riusciti a raggiungere il nostro scopo ed il nostro gesto di fidelizzazione non potrà concretizzarsi e non sarà più producibile.L'occasione è gradita per porgere cordiali saluti.Servizio Relazione Clienti Citroen'¯Groupe PSA Italia spa'¯'¯In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 e la normativa supplementare sulla protezione dei dati personali applicabili, Lei hai il diritto di accesso, diritto alla rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto di ottenere una copia dei Suoi dati personali per i Suoi scopi o di fornirli a un altro fornitore di Sua scelta (portabilità dei dati), diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali quando gli stessi sono trattati per finalità di marketing diretto ed il diritto di inviare un reclamo all'Autorità Garante della .'¯'¯Può anche revocare il consenso in qualsiasi momento se il trattamento è basato sul Suo consenso.'¯'¯É possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti:'¯- scrivendo a privacyrights-citroen@mpsa.com'¯- collegandosi al sito internet s:www.citroen.it/'¯ sezione contatti'¯- contattandoci al numero di verde 800 804080'¯- per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazione Clienti Citroen, Via Plava, 80'¯ 10135 Torino.'¯'¯Per maggiori informazioni su come i Suoi dati vengono trattati può fare riferimento alla Informativa presente nel sito s:www.citroen.it/ oppure'¯ cliccando al seguente s:www.citroen.it/informativa-privacy.'¯'¯[s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0O000000YvX4andesid=0186900001kJutfandfrom=ext]ref:_00D0OYvX4._500695QASzT:ref

Si invita a trasmettere al Vostro Associato sig. Massimo Tedeschi, la comunicazione allegata.Cordiali salutiServizio Relazione Clienti Citroen'¯Groupe PSA Italia spa'¯'¯In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 e la normativa supplementare sulla protezione dei dati personali applicabili, Lei hai il diritto di accesso, diritto alla rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto di ottenere una copia dei Suoi dati personali per i Suoi scopi o di fornirli a un altro fornitore di Sua scelta (portabilità dei dati), diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali quando gli stessi sono trattati per finalità di marketing diretto ed il diritto di inviare un reclamo all'Autorità Garante della .'¯'¯Può anche revocare il consenso in qualsiasi momento se il trattamento è basato sul Suo consenso.'¯'¯É possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti:'¯- scrivendo a privacyrights-citroen@mpsa.com'¯- collegandosi al sito internet s:www.citroen.it/'¯ sezione contatti'¯- contattandoci al numero di verde 800 804080'¯- per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazione Clienti Citroen, Via Plava, 80'¯ 10135 Torino.'¯'¯Per maggiori informazioni su come i Suoi dati vengono trattati può fare riferimento alla Informativa presente nel sito s:www.citroen.it/ oppure'¯ cliccando al seguente s:www.citroen.it/informativa-privacy.'¯'¯[s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0O000000YvX4andesid=0186900001kJux3andfrom=ext]ref:_00D0OYvX4._500695QASzT:ref

buonasera, nonostante al vostra offerta non risponde alle mie richieste, accetto il vostro parziale risarcimento.grazieMassimo Tedeschi

Si invita ad inoltrare la comunicazione in allegato al Vostro associato sig. Tedeschi.Cordiali salutiServizio Relazione Clienti Citron'¯Groupe PSA Italia spa'¯'¯In conformit con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 e la normativa supplementare sulla protezione dei dati personali applicabili, Lei hai il diritto di accesso, diritto alla rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto di ottenere una copia dei Suoi dati personali per i Suoi scopi o di fornirli a un altro fornitore di Sua scelta (portabilit dei dati), diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali quando gli stessi sono trattati per finalit di marketing diretto ed il diritto di inviare un reclamo allAutorit Garante della .'¯'¯Pu anche revocare il consenso in qualsiasi momento se il trattamento basato sul Suo consenso.'¯'¯ possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti:'¯- scrivendo aprivacyrights-citroen@mpsa.com'¯- collegandosi al sito internets:www.citroen.it/'¯ sezione contatti'¯- contattandoci al numero di verde 800 804080'¯- per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazione Clienti Citroen, Via Plava, 80'¯ 10135 Torino.'¯'¯Per maggiori informazioni su come i Suoi dati vengono trattati pu fare riferimento alla Informativa presente nel sitos:www.citroen.it/oppure'¯ cliccando al seguentes:www.citroen.it/informativa-privacy.'¯'¯ref:_00D0OYvX4._500695QASzT:ref