Cucina con misure errate e pezzi mancanti

Ho acquistato purtroppo una cucina presso Mondo Convenienza di Cremona 8400€ pagati tutti. Consegna fissata per il 25 settembre. Pezzi mancanti e misure errate io da una settimana sono senza cucina . Sono andata a Cremona e mi hanno assicurato che l’ordine sarebbe ripartito il giorno stesso e consegnato il 5 ottobre. Avrei dovuto ricevere tel di conferma ma nulla. Chiamo assistenza clienti maleducati e offensivi e mi dicono che ancora non disponibile per consegna . Sono da denunciare per il disagio estremo arrecatomi

Gentile cliente abbiamo preso in carico la sua richiesta. Al momento, la merce ordinata è in fase di preparazione. Sarà nostra premura contattarla per concordare la consegna. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza