MONDO CONVENIENZA

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 09/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Catanzaro una cucina modello Evita pagando contestualmente l’importo previsto per l'anticipo e saldo prima della consegna oltre a di spese di spedizione e montaggio. In data 10/08/2026 è stata effettuata la consegna e installazione parziale. Purtroppo è arrivato il pannello di copertura della cappa difforme rispetto all'ordine, in quanto era stato ordinato forato per la tubazione della cappa stessa. Inoltre, in fase di sopralluogo, il tecnico di Mondo Convenienza (pagato da me!), non ha rilevato una pendenza del pavimento che ha causato la difformità anche di un fianco a finire per la copertura della lavastoviglie. E' da agosto che mi dite di aver ordinato i due pannelli dal vostro fornitore, ma al momento ho la cucina smontata ed inutilizzabile da metà agosto. Vi ho contattato diverse volte tramite tutti i canali messi a disposizione, ma mi date sempre la stessa risposta: state aspettando lo scarico della merce e che mi contatterete appena possibile. Vi sembra modo di trattare un cliente che ha speso circa 10.000€? Vi sembra possibile gestire queste situazioni senza dare una data almeno presunta, una risposta rassicurante, quanto meno far capire che vi dispiace per la situazione e non che sia una rottura di scatole? Avete un post vendita imbarazzante! Richiedo pertanto la consegna urgente! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice Controllo: RTBLUVA9E

Ho acquistato purtroppo una cucina presso Mondo Convenienza di Cremona 8400€ pagati tutti. Consegna fissata per il 25 settembre. Pezzi mancanti e misure errate io da una settimana sono senza cucina . Sono andata a Cremona e mi hanno assicurato che l’ordine sarebbe ripartito il giorno stesso e consegnato il 5 ottobre. Avrei dovuto ricevere tel di conferma ma nulla. Chiamo assistenza clienti maleducati e offensivi e mi dicono che ancora non disponibile per consegna . Sono da denunciare per il disagio estremo arrecatomi

Buongiorno Da aprile ad oggi mondoconvenienza non è stata capace di installarmi a casa la prolunga cappa dello stesso colore di acciaio della cappa. Sono venuti svariate volte portando sempre il pezzo della tonalità di acciaio differente.

FRIGO LT.270 2P REV COMBI TOTAL NO FROST E WHIRLPOOL Buona sera, sono a comunicarvi che a fronte dell'acquisto della cucina completa di elettrodomestici presso di mondo convenienza di rescaldina (MI) consegna effettuata in data 16/06/2026. il frigo presentava delle anomalie e come da vostra indicazione ho contattato il centro assistenza. dopo diverse segnalazioni tutte tramite mail e ormai da diverso tempo mi e stato comunicato che doveva essere fatta la sostituzione del frigo ad oggi sono ancora in attesa della risoluzione del problema ormai sono passati tre mesi e vorrei che fosse risolta la situazione il prima possibile.

Buongiorno, nella giornata di oggi avrei dovuto ricevere a casa la cucina. I ragazzi del montaggio si sono presentati correttamente ma se ne sono andati dopo aver riscontrato errore sul piano di consegna, che era stato registrato come piano terra invece che terzo, dicendo che mi avrebbero contattato per organizzare nuova consegna. Sono andata in negozio per capire la venditrice cosa aveva riportato sull'ordine ed era correttamente segnato terzo piano. Ora, io trovo inaccettabile un atteggiamento del genere; nn solo l'errore è stato palesemente della logistica ma ho anche dovuto perdere una giornata di lavoro per questo motivo. Cioè dei montatori vanno via perche voi avete sbagliato a comunicare il piano? Ma siamo fuori di testa. Avevate altre consegne? Nn è un problema mio, avvisate il cliente successivo che avrete un po di ritardo, annullate la consegna successiva ma non esiste che per un vostro errore ci smeni il cliente. Tra l'altro ero la prima consegna della giornata perciò il mio materiale era sicuramente davanti, perciò i montatori avranno dovuto spostare tutta la mia merce per consegnare la successiva, scaricarlo dal furgone la sera e ricaricarlo nel nuovo giorno di consegna, con possibilità molto maggiori di danneggiamenti, cosa che a quanto pare gia accade in condizioni normali figuriamoci con una carico e scarico doppi. Veramente un'organizzazione senza senso e imbarazzante.