MONDO CONVENIENZA

Buon pomeriggio, alla vostra risposta qui sotto riportata, non mi viene comunque indicato se, gli operai che eventualmente verranno al nuovo appuntamento, saranno in grado di montare l'armadio a ponte. La venditrice doveva reperire personale di esperienza capace di lavorare in una stanza sgombra, ad eccezione di un letto matrimoniale e farmi sapere, cosa che non ha mai fatto. Non vorrei che si ripetesse lo stesso problema avvenuto lunedì 2 marzo. Inoltre, scopro solo da questa vostra comunicazione che una parte della merce non è ancora pronta. Non ero neppure stato avvisato!! Dopo un mese e mezzo dall'ordine quando lo riceverò? Vi chiedo nuovamente: alla prossima data di consegna (fissata al 11 marzo, prima data disponibile) mi verranno a montare l'armadio a ponte? Arriverà personale qualificato in grado di farlo? Grazie Luca --- A: MONDO CONVENIENZA Numero caso - 14569955 05/03/2026 Buongiorno, sono ancora in attesa di un riscontro in merito all'ordine fi61mi151. Ho già chiesto più volte una risoluzione urgente, via mail che telefonicamente, dopo che mi è stato arrecato un disagio immenso. Lo scorso lunedì mattina, ormai 3 giorni fa, 2 operai si sono presentati per il sopralluogo e si sono rifiutati di effettuare il montaggio di un armadio a ponte perché nella stanza era rimasto un letto matrimoniale (con il cassonetto sotto). Mi è stato intimato di smontarlo, cosa assolutamente impossibile, altrimenti sarebbero andati via. Nonostante lo abbia spostato contro il muro per fare spazio e nonostante non mi fosse stato chiesto, né in fase di acquisto, né sul contratto (in cui non è indicato di lasciare la stanza completamente vuota), sono rimasto con gli indumenti e gli scatolini per terra in giro per la casa, in una situazione invivibile. Tornato il giorno stesso in negozio, una ragazza mi ha rassicurato che avrebbe risolto l'indomani. Da allora tutto tace, nessuno risponde alle mie mail, il servizio clienti mi riattacca il telefono o mi risponde che non se ne occupano loro. Ricordo infine che ho già anticipato 550 euro un mese e mezzo fa. Resto in attesa Grazie Luca Numero fattura: fi61mi151 Allegati : Nessun allegato Nascondi Messaggi (1) MONDO CONVENIENZA A: LUCA J 06/03/2026 Gentile signor J. come da accordi intercorsi, le abbiamo inviato una email di conferma all'indirizzo che ha rilasciato in fase di acquisto con tutti i dettagli. Le ricordiamo che può gestire autonomamente il suo appuntamento sul nostro sito accedendo nell' Area Utente, utilizzando il Suo codice di controllo (codice GUID) che trova nella Sua proposta d'acquisto. Inoltre per quanto riguarda il cassetto del settiminoal momento, la merce ordinata è in fase di preparazione. Può monitorare il suo ordine sul nostro sito accedendo nell' Area Utente, utilizzando il Suo codice di controllo (codice GUID) che trova nella Sua proposta d'acquisto. Da lì potrà autonomamente prendere appuntamento non appena la merce sarà disponibile. Altresì sarà nostra premura contattarla per concordare la consegna. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza Allegati : Nessun allegato Nascondi

Salve, ho ricevuto la consegna con montaggio di un armadio 8 ante e un armadio a 1 anta. Durante il montaggio, l' armadio 8 ante e' stato danneggiato, quello a 1 anta e poco stabile poiche non e' stato fissato bene al muro, inoltre i muri negli spostamenti sono stati danneggiati. Appena i montatori sono usciti di casa, sono entrata nella stanza dove avevano montato i mobili e mi sono accorta che i mobili erano danneggiati. Inoltre, un forno a incasso che doveva essere installato, mi accorgo entrando in cucina, che lo hanno lasciato imballato senza il montaggio da me pagato come tutto il resto, in anticipo. Ho chiamato gli installatori ancora sotto cosa con il furgone in moto, ma mi hanno liquidata farfugliando parole e se ne sono andati. Ho immediatamente contattato prima via wathsapp e poi per telefono il centro assistenza con foto annesse segnalando il problema e chiedendo un risarcimento dei danni. Il signor Roberto, mi ha liquidata dicendomi che i dipendenti in oggetto negano l' accaduto, pertanto , dice lui, non posso mettere in dubbio la parola dei dipendenti. Pero' mette in dubbio quella del cliente con tanto di foto immediate al termine del lavoro svolto. Come muovermi adesso?

Buongiorno, sono ancora in attesa di un riscontro in merito all'ordine fi61mi151. Ho già chiesto più volte una risoluzione urgente, via mail che telefonicamente, dopo che mi è stato arrecato un disagio immenso. Lo scorso lunedì mattina, ormai 3 giorni fa, 2 operai si sono presentati per il sopralluogo e si sono rifiutati di effettuare il montaggio di un armadio a ponte perché nella stanza era rimasto un letto matrimoniale (con il cassonetto sotto). Mi è stato intimato di smontarlo, cosa assolutamente impossibile, altrimenti sarebbero andati via. Nonostante lo abbia spostato contro il muro per fare spazio e nonostante non mi fosse stato chiesto, né in fase di acquisto, né sul contratto (in cui non è indicato di lasciare la stanza completamente vuota), sono rimasto con gli indumenti e gli scatolini per terra in giro per la casa, in una situazione invivibile. Tornato il giorno stesso in negozio, una ragazza mi ha rassicurato che avrebbe risolto l'indomani. Da allora tutto tace, nessuno risponde alle mie mail, il servizio clienti mi riattacca il telefono o mi risponde che non se ne occupano loro. Ricordo infine che ho già anticipato 550 euro un mese e mezzo fa. Resto in attesa Grazie Luca

Buongiorno, dopo una storia infinita mi avete mandato una mail dove mi offrite 244 CHF per chiudere la questione garanzia. Cioè, ho accettato di tenermi il microonde malfunzionante perché nessuno si è mai fatto vivo per sistemarlo, e va bene. Oggi mi arriva il bonifico, 217 CHF. Ma quando mi avete mandato le fatture d'acquisto vi ho pagato meno di quello che avete chiesto?? Per un microonde state facendo uno spettacolo imbarazzante...

Buongiorno ho un problema con Mondo convenienza per acquisto di una cucina nel 2024 mi si continuano a gonfiare gli sportelli li sostituiscono ma si ripresenta lo stesso problema in continuazione. Inoltre gli sportelli nuovi sono di tonalità diversa. Ho chiesto spiegazioni in merito. Loro risposta è stata che nn possono farci nulla. Ecco perché mi rivolgo a voi. Spero di risolvere il problema. Grazie Vincenzo marino.