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Danni agli infissi nello smontaggio dell'allarme

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

G. M.

A: verisure.it

22/05/2026

Ho deciso di disdire ul contatto con verisure troppo oneroso il 30 marzo hanno mandato un signore a smontare l'allarme solo che con il cacciavite mi ha danneggiato gli infissi, persiane in alluminio bianco, ho inviato una pec dopo alcuni giorni mi chiamano e mi chiedono le foto poi micomunicano anche a mezzo mail che avrebbero rimborsato il danno e che dovevo inviare un preventivo mi adopero per farlo una ditta specializzata che fa un sopralluogo e certifica quanti infissi erano danneggiati (7) e le misure degli stessi, nonche il costo orario della manodopera45 euro l'ora oltre iva e la necessità di dovere smontare e rimontare gli stessi. Lo comunico e mi dicono che vogliono un preventivo con un importo faccio rifare il preventivo che comprensivo d'iva arrivava a 1720 euro dopo alcuni giorni mi chiama una sig.ra Francesca e mi dice che verisure per il danno subito era disponibile a pagare 400 euro e mi chiede se accettavo o detto no e gli ho mandato una pec in tal senso passano i guorni e mi richiama dicendo che potevano arrivare al max a700 euro e che quella sarebbe stata l'ultima offerta che ho rifiutato, iniziano le comunicazioni scritte, ma loro non rispondono, io chiedevo il ripristino dello status quo ante danno. Nel frattempo siamo arrivati a maggio, mi chiama, registrando, se ero disponibile a un loro sopralluogo, ho detto si nel pomeriggio mi chiama un signore e mi fissa un appuntamento per il guorno dopo io gli ho detto che nonera possibile il giorno dopo perché si sarebbe dovuto munire di biadesivi per sensori di allarme perxhe' nel frattempo avevo fatto montare da altra ditta altri se sori sopra il danno. Ed è finita la non hanno più chiamato , io nonostante cio ho chiamato la nuova società che mi ha istallato i nuovi sensori ed ho ordinato a spese mie 13 biadesivi doppi, pagando anche la spedizione, nel frattempo i biadesivi sono arrivati siamo a fine maggio e niente tutto tace. Ho fatto scrivere a un avvocato ma loro non rispondono ne a me ne all'avvocato. Forse pensano che dato l'importo non farò causa. Potete aiutarmi Voi? Grazie. Giuseppe Morreale

Messaggi (2)

verisure.it

A: G. M.

22/05/2026

Gentile Sig. Giuseppe, in merito a quanto segnalato, ci risulta che è stato contattato da Francesca dell’Ufficio Attenzione al Cliente, la quale le ha riferito che abbiamo inviato una risposta scritta al suo legale. Cordiali saluti Il Team Verisure

G. M.

A: verisure.it

22/05/2026

Si è vero ma pochi minuti prima di scrivere questa risposta.


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