Buongiorno,Faccio seguito al reclamo da me inoltratovi ll giorno 13/10/2022 per delle problematiche tecniche alla mia vettura:Buongiorno, ho acquistato una Citroen C3 Aircross blueHD 110 S&S- Feel il 08/02/2022. La macchina presenta difetti di rumorosità dell' avantreno. Basta passare su un tombino oppure strada sconnessa che si sente un sobbalzo proveniente dalla parte anteriore come se ci fosse qualcosa di meccanico lento o difettoso. Inoltre la vettura in estate mi ha presentato diversi problemi di instabilità. Il primo evento si è presentato scendendo da una strada, ho girato a sinistra in una rotatoria, c'era un po di acqua a terra e la macchina ha perso il controllo nella parte posteriore. Dopo qualche settimana mi e' successo un altro evento con strada asciutta e leggera disconnessione del manto stradale, la vettura ha perso nuovamente il controllo. Ho notato lo stesso problema anche in autostrada in condizioni di strada leggermente ondulata.IL 21/09/2022 ho portato la macchina presso la concessionaria Supercar di Paceco (Trapani) per controllo. Hanno tenuto la vettura in officina per una giornata e al ritiro mi hanno riferito che per quando riguarda ila rumorosità dell'avantreno avevano controllato il serraggio dei componenti meccanici , invece per quando riguarda la perdita di stabilità posteriore mi hanno riferito che hanno effettuato presso un gommista la convergenza e hanno dovuto correggere dei parametri incorretti. Allo stato attuale la vettura continua a essere rumorosa nell'avantreno e per quando riguarda la perdita di stabilità non ho notato nessun miglioramento. Vi prego quindi di intervenire affinché personale tecnico da voi incaricato possa controllare la mia vettura e risolver i miei problemi. Grazie infinite.Il 19/10/2022 ho inoltrato altro reclamo di cui descrivo sotto:Buongiorno, La criticità lamentata della mia vettura e' ancora presente. Al momento mi trovo impossibilitato a portare il veicolo in officina presso la rete autorizzata perché mi trovo con un solo veicolo disponibile nell'ambito familiare, appena mi sarà possibile comunicherò tempestivamente la data dell'appuntamento e il nominativo dell'officina..il numero di telaio della mia vettura e': VF72CYHSMN4106848 TARGATA: GH806SX.Grazie per l'attenzione, cordiali saluti.Il 09/12/2022 a chilometri “ 10.333 “ ho portato la vettura presso l’officina Supercar di Paceco perché da un controllo liquidi da me effettuato,ho notato che si era abbassato il livello del liquido refrigerante nella vaschetta del radiatore,non hanno effettuato nessun controllo alla vettura ma hanno solo aggiunto circa 100ml di liquido e mi hanno riferito di monitorare il livello se si riabbassava nuovamente.Il 09/02/2023 a chilometri “ 13126 “,, la vettura e’ stata riportata presso L’officina Supercar di Paceco per effettuare il 1° tagliando e provvedere alle problematiche da me segnalate:• Controllo liquido di raffreddamento• Rumorosità avantreno sullo sconnesso ed instabilità vettura ad alta velocità• Problemi all’autoradio.Ho ritirato il giorno successivo la vettura presso l’officina e mi hanno riferito nuovamente che avevano nuovamente effettuato tutti i controlli da me richiesti ed era tutto apposto, non hanno trovato nessuna perdita di liquido refrigerante, mi hanno rifornito la vaschetta al livello max e mi hanno installato provvisoriamente un altro tappo alla vaschetta del liquido radiatore trattenendosi il mio, mi hanno detto di ricontrollare il livello se si riabbassava nuovamente. Riguardo il problema dell’autoradio e’ stato risolto con il disinserimento del DAB.IL 06/04/2023 mattina , mi sono recato nuovamente presso L’officina Supercar di Paceco riferendo che il livello del liquido refrigerante del radiatore si era abbassato nuovamente ed il touch era in disuso con schermata nera.Ho ritirato la vettura la sera e mi hanno riferito che avevano ricontrollato nuovamente l’impianto di raffreddamento ma non avevano trovato alcuna perdita, mi hanno rifornito nuovamente la vaschetta del liquido radiatore al livello max , mi hanno ordinato un nuovo tappo della vaschetta e mi hanno sistemato il touch con un aggiornamento.Il 03/07/2023 a chilometri “ 17.535 “ il liquido radiatore e’ sceso nuovamente di livello, ho portato la vettura presso l’officina autorizzata “ISVAUTODUE “ di Palermo per avere un confronto con la Supercar di Trapani.Ho indicato all’officina di effettuare i sotto elencati controlli:• Volante orientato a sinistra durante la marcia dritta• Rumore’ anteriore (colpi) sul dissestato soprattutto a bassa velocità• A freddo accelerando il veicolo a bassi regimi sembra che strozza• L’olio motore e’ diventato subito nero dopo la sostituzione.Ho ritirato il giorno dopo la vettura presso l’officina “ ISVAUTODUE” di Palermo e mi hanno riferito che l’unica cosa che avevano riscontrato di anomalo era lo sterzo orientato verso sinistra, mi hanno rifornito nuovamente la vaschetta del liquido Radiatore fino all’orlo talmente tanto che quando sono arrivato a trapani a momenti esplodeva per la sovrappressione.Il giorno dopo a motore freddo ho ripristinato il livello del liquido refrigerante tra minimo e massimo.Oggi 13/08/2023 la vettura ha quasi 20.000 kilometri e il livello del liquido refrigerante del radiatore si e’ abbassato nuovamente,ho sempre il volante orientato a sinistra e presenta a freddo e a caldo durante le accelerazioni a bassi regimi strozzature, singhiozzi e rumore fastidioso dell’avantreno/ammortizzatori sullo sconnesso.Sarebbe opportuno inoltre effettuare un controllo sull’impianto antinquinamento di questa vettura perche’ sono successi molti casi di rottura serbatoio ADBLUE.Desidererei cortesemente che mi risolvessero prima possibile tutti i problemi che affliggono la mia vettura.Sicuro di un vostro celere riscontro , vi invio i miei più cordiali saluti.
